SAP gehört zu den weltweit renommiertesten Unternehmen, die ihren Gründungs- und Hauptsitz in Deutschland aufzuweisen haben. Entsprechend international ist der globale IT-Konzern auch aufgestellt. Viele Unternehmen wissen um die Vorzüge und Vorteile des Produkt- bzw. Dienstleistungssortiments von SAP. Zu diesen gehören neben der reichhaltigen Tradition und des ausgewiesenen Knowhows in erster Linie der hohe globale Marktanteil im Segment der SERP-Software (mehr als 28 Prozent) sowie die hohe Anzahl an Akquisitionen, die im Laufe der Firmengeschichte vorgenommen wurden.

Das Herzstück SAP SERP

SAP ist bekannt für die Bereitstellung und den Vertrieb vieler unterschiedlicher Produkte. Die SERP Software ist mit Sicherheit die bekannteste Produktsparte des deutschen IT-Riesen. Vor allem die individuelle Anpassungsmöglichkeit dieser Programmtechnologie ist hierbei hervorzuheben. Schließlich sind die Software-Bausteine allesamt mit einem flexiblen und für Kunden offenen Code ausgestattet. Ein kleiner Nachteil liegt allerdings in den hohen Kosten und zudem darin, dass Laien-Techniker, die sich mit SAP bisher nicht genügend auskennen, bei falscher Programmierung das gesamte Netzwerk eines Konzerns lahmlegen können. Dennoch überwiegen die Vorteile, etwa in Bezug auf die Ausstattungsmerkmale, die für Ordnung und professionelle Strukturen sorgen – auch in eher unübersichtlich geführten Konzernen und Branchen.

SAP Business One

Es gibt ein auf Unternehmen zugeschnittenes Kompaktpaket, das sich SAP Business One nennt, und das der Zielgruppe ebenfalls viele tolle Vorteile bietet. Konkret handelt es sich dabei u. a. die nachfolgend aufgelisteten:

• Überblick über das eigene Unternehmen verschaffen
• Mitarbeitern einen einfachen Datenzugang bieten
• Vorausschauende Unternehmenssteuerung nutzen
• Wachstumskonzentration hervorheben
• Betriebsabläufe straffen und Kernprozesse anlegen

Von diesen Vorteilen profitieren Sie nicht nur, wenn Sie SERP nutzen, sondern etwa auch SARP und andere Module von SAP.

Der Kundenservice und die individuelle Versorgung

Die Hauptvorteile, die SAP für Unternehmen zu bieten hat, beziehen sich darüber hinaus auf den Kundenservice und die individuelle Versorgung, auf die auch in den nachfolgenden Absätzen noch näher eingegangen wird. Der Kunde ist König – daran hält sich der europäische IT-Riese aus Baden in jeglicher Hinsicht. Der Kundenservice erfolgt sowohl persönlich als auch via Chat und Hotline. Jedes Unternehmen erhält dabei Zugang zu einer Telefonnummer der Servicemitarbeiter, die auch im Notfall aushelfen können, etwa am späten Abend oder an Wochenend- und Feiertagen.

Individuelle Betreuung und einzigartiger Geschäftskundenservice

SAP unterscheidet sich von vielen anderen IT-Konzernen darin, dass zu fast 100 Prozent Geschäftskunden bedient und mit entsprechender Software ausgestattet werden. Daher weiß das Unternehmen aus Baden-Württemberg auch, wie die Betreuung dieser Klientel auf professioneller Ebene auszusehen hat. Jede Firma, die SAP mit seiner Software beliefert, erfährt stets eine individuelle Betreuung. Dies fängt bei der Erstkontaktaufnahme an und zieht sich durch alle weitere Schritte. Daher erfreut sich der Entwickler auch an einer hohen Bestandskundenquote.

Seminare, Trainees und Weiterbildung

Bei SAP profitieren Unternehmenskunden darüber hinaus von der Möglichkeit, an Seminaren, Trainees und Weiterbildungen teilzunehmen, die je nach Kundenstatus teils kostenlos angeboten werden. Der Vorteil dieser Bildungsmaßnahmen liegt vorrangig darin, dass Unternehmen auf Dauer die Gelegenheit haben, die von SAP bereitgestellte Software selbst in die Unternehmensstruktur zu integrieren. Sie dienen praktisch der Hilfe zur Selbsthilfe und sparen vor allem großen Konzernen über das Geschäftsjahr hinweg massiv Kosten. Die meisten Seminare, Trainees und Weiterbildungen werden über das Intranet von SAP angeboten, wo auch die Registrierung erfolgt.

Weitere Vorteile von SAP für Unternehmen

SAP bietet Unternehmen noch eine Vielzahl an weiteren Vorteilen, die nicht unterschätzt werden sollten. Ein hohes Maß an Individualität wird nicht nur in Bezug auf die Betreuung der Geschäftskunden, sondern auch bei den Angebotspaketen garantiert. Dies führt dazu, dass Unternehmen aller Größen voll auf ihre Kosten kommen können und sich die von SAP angebotenen Dienstleistungen individuell nach dem eigenen Geschmack zusammenstellen können. Dies sorgt auch für eine einfachere Kostenkalkulation, weil die verantwortlichen Manager optimal mit dem von für sie bereitgestellten Budget arbeiten können.

Fazit zu den Vorteilen von SAP für Unternehmen

Die Vorteile, von denen Unternehmen, die mit SAP-Produkten arbeiten, überwiegen deutlich. Besonders hervorzuheben sind natürlich die SERP-Software, die jedes Jahr um neue Programme ergänzt wird, die individuelle Kundenbetreuung und natürlich auch der professionelle Hilfssupport, etwa bei der Einführung neuer Software und bei Problemen aller Art. Nicht zu vergessen sind darüber hinaus im finalen Abschnitt erwähnten individuellen Angebotspakete, die dafür sorgen, dass sowohl mittelständische Unternehmen als auch große Konzerne und kleinere Firmen von den Dienstleistungen und Vorteilen, die SAP bietet, profitieren können.

Der Beitrag Welche Vorteile bringt SAP für Unternehmen? erschien zuerst auf Der Online-Gründer.