ISO 20000-1 Kvalitet Upravljanja vašim IT Uslugama je usko povezan sa vašim IT procesima i dugo je bio na vrhu liste neophodnih osnovnih ili pratećih procesa. Sa sistemom upravljanja uslugama – Service Managament System (SMS) u skladu sa standardom ISO/IEC 20000-1:2018, optimizujete pouzdanost svojih IT resursa i obezbeđujete ispunjenje vaših…