Introduction 

अगर आप एक ऑनलाइन बिजनेस रन करते हैं तो इस बिजनेस को सक्सेसफुल बनाने का सपना भी आपने जरूर देखा होगा लेकिन क्या आप जानते हैं कि ऑनलाइन बिजनेस को ग्रो करने के बेस्ट तरीके कौन से होते हैं। ऐसे तरीके जो आपकी ब्रांड अवेयरनेस को बूस्ट कर सकते हैं। लीड्स इनक्रीस कर सकते हैं और सेल्स को बढ़ावा दे सकते हैं अगर आप ऐसे तरीकों के बारे में नहीं जानते हैं तो आपको जरूर से जानना चाहिए क्योंकि इन्हीं तरीकों की मदद से आप ग्रो कर सकते हैं और वह भी बहुत आसानी से और ऐसे ही इफेक्टिव तरीके हम आज के इस पोस्ट में आपको बताने वाले हैं जो ऑनलाइन बिजनेस को सक्सेसफुल बनाने के आपके सपने को पूरा कर सकते हैं। 

1. Customize online Shop

अपनी ऑनलाइन शॉप को ऑप्टिमाइज कीजिए आपका ऑनलाइन बिजनेस कस्टमर्स को किस तरह और कितना अट्रैक्ट कर सकता है, यह आपकी वेबसाइट पर बहुत हद तक डिपेंड करेगा। क्योंकि आपकी बिजनेस वेबसाइट ही आपकी ऑनलाइन शॉप होगी, जो अगर यूजर फ्रेंडली होगी तो कस्टमर्स उसे ज्यादा विजिट करना पसंद करेंगे और उसका डिजाइन आपके बिजनेस से मैच करता हुआ होगा। तो इसका इम्प्रेशन भी कस्टमर्स पर अच्छा पड़ेगा और ऐसी वेल ऑर्गेनाइज्ड और ईजी टू यूज वेबसाइट पर हर कस्टमर बार बार आना और शॉपिंग करना पसंद करेगा। इसलिए सबसे पहले अपनी वेबसाइट के लुक और परफॉर्मेंस को बेहतर बनाइए, ताकि कस्टमर्स को अट्रैक्ट कर सके। 

उसके वह ज्यादा बाद अपनी ऑनलाइन शॉप या स्टोर का एसईओ यानी सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन कीजिए, क्योंकि आपके कस्टमर्स या क्लाइंट गूगल जैसे सर्च इंजन रिजल्ट पेजेस पर आपकी वेबसाइट को सर्च करेंगे और अगर उन्हें अच्छा रिस्पॉन्स मिलेगा तो ही वह आपकी वेबसाइट को अप्रोच करेंगे। इसलिए अपनी वेबसाइट के एसईओ पर खास ध्यान दीजिए। वेबसाइट का अच्छा लुक और एसईओ होने के बाद भी बहुत सारी ऐसी बातों का ध्यान भी आपको रखना होगा, जो आपके ऑनलाइन स्टोर पर कस्टमर्स को ज्यादा देर रोक सके और उन्हें परचेज करने के लिए एनकरेज कर सके। जैसे साइट पर ईजी नेविगेशन और ईजी पेमेंट मेथड इन बेसिक इम्पॉर्टंट बातों को ध्यान में रखकर के आप अपनी ऑनलाइन शॉप को सही तरह से ऑप्टिमाइज कर सकते हैं, जिससे कस्टमर्स का एक्सपीरियंस अच्छा रहे और सेल्स इनक्रीज हो सके

2. Social Media Presence

 नंबर दो पर है सोशल मीडिया प्रेजेंस बनाइए। अपने ऑनलाइन बिजनेस की सक्सेस के लिए जरूरी है कि आप सोशल मीडिया पर भी स्ट्रॉन्ग प्रेजेंस बनाएं, ताकि ज्यादा से ज्यादा पब्लिक तक पहुंचा जा सके। इसके जरिए आसानी से ग्लोबल प्रेजेंस बनाई जा सकती है। कस्टमर्स की ईजी अप्रोच के लिए अपने सोशल मीडिया पेज पर वेबसाइट के लिंक और कांटेक्ट इन्फोर्मेशन भी दी जानी चाहिए इन प्लेटफॉर्म्स का मैक्सिमम बेनिफिट लेने के लिए इन पर एक्टिव रहना और रेग्युलर पोस्ट बनाना बहुत जरूरी है। यह पोस्ट अट्रैक्टिव और अपीलिंग हो, इसके लिए इनमें बिजनेस रिलेटेड इमेजेस जरूर से ऐड करें, ताकि इनके व्यूज ज्यादा तेजी से बढ़ सके। आप अपने बिजनेस को प्रमोट करने के लिए सोशल मीडिया पोस्ट के अलावा ब्लॉग्स और ईमेल्स का यूज भी कर सकते हैं। 

3. Know about the target audience

नंबर तीन पर है टारगेट ऑडियंस के बारे में जानिए आपकी सोशल मीडिया पोस्ट और यूजर फ्रेंडली वेबसाइट | किन कस्टमर्स के लिए है, क्या आपको यह पता है? यानी कि आप जानते हैं कि आपकी टारगेट ऑडियंस कौन है? अगर आप इनके बारे में नहीं जानते हैं, तो अपने ऑनलाइन बिजनेस को जल्दी यो करना मुश्किल हो जाएगा। इसलिए यह जान लीजिए कि आपके प्रोडक्ट और सर्विसेज जिन लोगों के लिए सूटेबल होते हैं, वही आपकी टारगेट ऑडियंस होते हैं। आपके प्रॉडक्ट्स या सर्विसेज कौन से जेंडर, एज, लोकेशन, इनकम और इंट्रेस्ट वाले लोगों के लिए बनाई गई है, यह आपको पता होता है और वही लोग होते हैं। आपके टारगेट ऑडियंस और आप उन्हीं तक अपने ब्रांड की इन्फॉर्मेशन पहुंचाना चाहते हैं, ताकि वह आपके कस्टमर्स बन सके। तो ऐसे टारगेट ऑडियंस का अटेंशन गेन करना भी जरूरी होता है। इसलिए आपका उनसे कम्यूनिकेट करना जरूरी है। इसके लिए आप लिंकडिन, ईमेल या इंस्टाग्राम जैसे मीडियम के जरिए कम्यूनिकेट कर सकते हैं। इस टाइम टारगेट ऑडियंस की आपकी नॉलेज मीडियम चूज करने में आपकी मदद करेगी, क्योंकि अगर आपकी टारगेट ऑडियंस यंग लोग हैं, तो आप उन्हें इंस्टाग्राम पर अप्रोच कर सकते हैं। वहीं, अगर आपकी बिजनेस ऑडियंस हैं, तो आपके लिए लिंकडिन बेस्ट रहेगा। लेकिन यहां भी आपको कंसिस्टेंट रहने की जरूरत होगी। लोगों की क्वेरीज को आंसर करना होगा और अपनी टारगेट ऑडियंस के ईमेल एड्रेस के जरिए फ्यूचर ट्रैकिंग आपके लिए आसान हो जाएगी। 

4. Add Customer Tasty Monal

नंबर चार कस्टमर टेस्टी मोनल ऐड कीजिए। ऑनलाइन बिजनेस में कस्टमर रिव्यूज की काफी इम्पॉर्टेंस होती है। ये रिव्यू ज्यादातर कस्टमर्स के परचेसिंग डिसीजंस को अफेक्ट करते हैं और इसकी इम्पोर्टस बड़े बैंड्स भी समझते हैं। तो ऐसे में अगर आपके बिजनेस के पास अपने सेटिस्फाइड कस्टमर्स के टेस्ट निमोनिया हो तो इससे आपके बिजनेस पर अच्छा इम्पैक्ट पड़ सकता है। टेक्स्ट रिव्यू के साथ वीडियो टेस्ट निमोनिया भी ब्रांड को ज्यादा अपीलिंग बनाते हैं। इसलिए अपने ऑनलाइन बिजनेस के रिव्यू को इम्पॉर्टस दीजिए और टेस्ट निमोनिया के जरिए कस्टमर्स को अपने ब्रांड की क्वॉलिटी और यूनीक बताने की कोशिश करिए 

5. Focus on customer service

नंबर पाँच पर है कस्टमर सर्विस पर फोकस कीजिए। आपका बिजनेस कितना ग्रो करेगा, यह आपके इस इंटेंशन पर भी बेस्ड होता है कि कस्टमर सेटिस्फैक्शन आपके लिए कितना इम्पॉर्टस रखता है। आप एक्सीलेंट कस्टमर सर्विस देते हैं तो आपके बिजनेस की ग्रोथ बहुत तेजी से होगी और अगर आपका ध्यान इस तरफ है ही नहीं तो बिजनेस को लंबे समय तक रन करना भी मुश्किल हो सकता है। क्योंकि बिजनेस का आज और कल कस्टमर्स से जुड़ा होता है। इसलिए बेहतर यही है कि अपनी कस्टमर सर्विसेज को बेहतर बनाया जाए। अपने प्रोडक्ट और सर्विस टाइम पर डिलीवर किए जाएं। बेस्ट प्राइस के जरिए कस्टमर्स का ट्रस्ट गेन किया जाए और ईजी रिटर्न पॉलिसी रखी जाए। गिफ्ट कार्ड्स और डिस्काउंट्स के जरिए कस्टमर्स इंगेजमेंट इनक्रीस किया जाए और उनके फीडबैक को भी इम्पॉर्टेंस दी जाए। 

6. Advertise your business online

नंबर छह पर अपने ऑनलाइन बिजनेस को एडवरटाइज कीजिए एडवरटीजमेंट की इम्पॉर्टस कभी कम नहीं हो सकती। उसके तरीके भले ही बदल गए हों, लेकिन इम्पैक्ट आज भी उतना ही ज्यादा है। यानी आपके बिजनेस की सक्सेस के लिए एडवर्टाइज करना जरूरी है इसके बहुत से तरीके अपनाए जा सकते हैं, जैसे बिलबोर्ड्स, पैम्फलेट्स और मीडिया एडवर्टीजमेंट भी हो सकते हैं। कई प्रॉमिनेंट वेबसाइट्स पर भी एडवर्टीजमेंट बैनर्स शो किए जाते हैं। ईमेल के जरिए अपने टारगेट कस्टमर्स को भी एडवर्टाइजमेंट सेंड किए जा सकते हैं। और स्पेशल ऑफर्स और न्यूज लेटर्स के लिए पॉपअप एडवरटाइजिंग करके भी आप कस्टमर्स को अपने लेटेस्ट प्रोडक्ट्स और सर्विसेस के बारे में अपडेट रहने के लिए एनकरेज कर सकते हैं। इतने सारे तरीके हैं आपके पास अपने बिजनेस को एडवरटाइज करने के और हर एक तरीका अपने आप में इफेक्टिव है। बस आपको चूज करना है कि आपके बिजनेस के लिए ज्यादा सूटेबल और इफेक्टिव तरीके कौन से हो सकते हैं और उन्हें अप्लाई कर देना है। इसके साथ साथ आप प्रमोशनल एक्टिविटीज भी कर सकते हैं जैसे प्रमोशनल डील्स, डिस्काउंट्स, स्टॉक क्लियर सेल्स और एंड ऑफ सीजन सेल्स ऐसी एक्टिविटीज से अर्जेंसी का सेंस बनता है और कस्टमर्स ज्यादा परचेसिंग करना पसंद करता है जिससे की सेल्स तेजी से बूस्ट होती है। 

7. Expand your online business

नंबर सात पर अपने ऑनलाइन बिजनेस को एक्सपैंड कीजिए। अगर आपको लॉन्ग टर्म तक ग्रोथ चाहिए तो अपने बिजनेस में न्यू आइडियाज को शामिल करते रहना होगा। नए तरीकों से इसे पॉप्युलर करना होगा। इसके लिए अपने बिजनेस के प्रॉडक्ट्स को आप एमेजॉन, फ्लिपकार्ट और ईबे जैसे ऑनलाइन ई कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर सेल भी कर सकते हैं। इससे आपके अप्रोच ज्यादा ऑडियंस तक भी होगी। आपका ब्रैंड फेमस भी होगा और आपका ऑनलाइन बिजनेस एक्सपैंड भी होगा। तो ऑनलाइन बिजनेस की ग्रोथ के लिए इन तरीकों को अप्लाई करने के साथ साथ आपको एक और इम्पॉर्टेंट काम करना होगा, जिसे कई बार बिजनेसेज इग्नोर कर देते हैं और वह काम है अपनी परफॉर्मेंस और ग्रोथ को मेजर करना। गूगल एनालिटिक्स के जरिए आप आसानी से अपने बिजनेस की सिचुएशन का एनालिसिस कर सकते हैं, जिससे आपको पता चल सके कि आपके कौन से आइडियाज और मेथड्स बिजनेस को प्रॉफिट दे रहे हैं और किन मेथड्स को बेहतर बनाने की जरूरत है। इस तरह रेग्युलर एनालिसिस आपके बिजनेस को डाउन होने से बचाता है। और उसकी ग्रोथ के लिए आपको सही एफर्ट करने की गाइडेंस भी देता है। तो इस तरह अब आपके पास वो सारे इफेक्टिव तरीके आ गए हैं, जो अपने ऑनलाइन बिजनेस को ग्रो करने के लिए जरूरी है।

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