Nu am putut ajunge la Programarea mea pentru tuns săptămâna trecută și acum coaforul meu îmi cere să plătesc pentru programarea ratată. Este legal? E.M., Manchester Drepturile consumatorilor sunt clare în această privință. Pentru a putea aplica această taxă, coaforul va trebui să demonstreze că ai fost informat, înainte sau în momentul în care ai …