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Programa de estudio

Módulo 1

-Introducción a las redes de datos

-Introducción a la telefonía tradicional

-El salto de lo tradicional a VOIP

-Instalación básica de un sistema VOIP

-Configuración de extensiones

*Laboratorio VOIP 

*Laboratorio básico de un sistema VOIP 

Módulo2

-Introducción a Linux

-Manejo de comandos principales de Linux

-Asterisk como gestor de llamadas

-Configuraciones VOIP intermedias

-Manejo de tarjetas FXO y FXS

*Laboratorio Linux

*Laboratorio Asterisk 

Módulo 3

-Configuraciones avanzadas VOIP

-Manejo de GSM Gateways

-Configuraciones de tarjetas FXO-FXS

-Configuración de más de 7 modelos de teléfonos

-Troncales SIP de Claro y Tricom

*Laboratorios de integración de 2 o más centrales telefónicas 

Módulo 4

-Configuraciones especiales VOIP

*Laboratorios de calidad de voz 

*Laboratorios de dimencionamiento de servidores

*Experiencias de instalaciones de gran escala

-Introducción a call centers

-Presentación de CRMs para call centers