“Με τα λεφτά μου, **** και την κυρά μου”..

Βλέπω πολλούς μαγαζάτορες τα τελευταία χρόνια, να το έχουν διαγράψει το ρητό αυτό από τη μνήμη τους, και να το θυμούνται πάντα, αλλά στο τέλος, όταν πλέον μυρίσουν το κλάσιμο που έφαγαν και που τους άξιζε, απ’ τους πελάτες.

Αγαπητέ, όταν ανοίγεις μαγαζί, έχεις ανάγκη πολύ κόσμο. Και δεν χρειάζεσαι μονάχα λεφτά για να το ανοίξεις, μα και μαγκιά και σωστή διαχείριση, για να το έχεις και στο μέλλον με επιτυχία. Θα σου πω λοιπόν τις δικές μου “Δέκα Εντολές”, και εντελώς δωρεάν.. No Charge μαλάκα, promise!

1. Κατ’ αρχάς, έχεις ανάγκη τον κάθε πελάτη, γιατί αλλιώς θα το κλείσεις πολύ σύντομα.

2. Έχεις ανάγκη από πεπειραμένο, τίμιο και ευγενικό προσωπικό, γιατί αλλιώς την έκατσες, θα σου διώξουν τους πελάτες,  και πάλι θα το κλείσεις.

3. Είσαι χουβαρντάς, δεν βάζεις καβούρια στις τσέπες, και γι’ αυτό δεν χρειάζεται να σου πω το γιατί. Εκτός κι αν θέλεις να σε φωνάζουν κι εσένα “Εβραίο”.. ξέρεις ποιόν εννοώ!

4. Κρατάς ευχαριστημένο το προσωπικό σου, για να σου δώσει την ψυχή του, και δεν τους φέρεσαι σαν σε σκλάβους σε γαλέρα. Ειδεμή κάντα όλα μόνος σου αν μπορείς. Με ανθρώπους έχεις να κάνεις, όχι με ζώα, αν και με τα ζώα είσαι πιο ανθρώπινος.

5. Είσαι κοινωνικός και κάνεις φίλους τους πελάτες σου. Τις κακοκεφιές σου τις αφήνεις σπίτι σου.

6. Δεν αφήνεις τη γυναίκα σου να κάνει κουμάντο στην δουλειά σου, ούτε είναι ωραίο να σας βλέπει ο κόσμος να τσακώνεστε. Αυτά κρατήστε τα για το σπίτι σας.

7. Αν κάποιος από το προσωπικό δεν κάνει για την επιχείρησή σου, τον απολύεις, δεν τον κρατάς επιδεικτικά, γιατί μια μέρα θα μείνετε οι δυό σας στο μαγαζί.

8. Κράτα χαμηλά την μουσική που βάζεις, δεν είναι όλοι κουφοί, ούτε διψασμένοι για μουσική. Ο κόσμος έρχεται να ηρεμίσει και να ξεκουραστεί, όχι να βραχνιάσει επειδή δεν τον ακούει η παρέα του, και την επομένη, όποιος τον ακούσει να μιλάει, να νομίζει ότι ήταν σε κανένα γήπεδο.

9. Δείχνε στον πελάτη ότι τον σέβεσαι, και ότι νοιάζεσαι για αυτόν. Όχι να του δείχνεις επιδεικτικά πως τον έχεις χεσμένο, γιατί το δικό του –σίγουρο- χέσιμο, μια ημέρα των ημερών θα σου κοστίσει πολύ ακριβά.

10. Αν κάτι χάλασε, το αντικαθιστάς με καινούργιο, δεν το γεμίζεις τσιρότα, ούτε το προσφέρεις ατελές η φθαρμένο.

Αυτές ήταν οι δέκα “εντολές”, που εγώ θα τις έλεγα “συμβουλές” για πολλούς που θέλουν σώνει και καλά να λέγονται μαγαζάτορες.
Και επειδή συχνάζω σε ορισμένα μαγαζιά, που κάποια δεν τηρούν ΟΥΤΕ ΜΙΑ από αυτές τις ..συμβουλές, αποφάσισα να τα γράψω, μήπως αν τα δουν γραμμένα, κάποιου να ιδρώσει λιγάκι τ’ αφτί.
Για να δούμε..!!

(Υ.Γ. Νικήτα, οι μέρες των ισχνών αγελάδων σου, κοντεύουν :)