Android merupakan salah satu sistem operasi yang paling populer dan paling berkesan dari semua sistem operasi yang ada. Dengan bantuan dari linux, sistem operasi ini semakin melejit dan banyak digunakan oleh perusahaan smartphone ternama.

Tapi dibalik
hebatnya sistem operasi tentunya juga memiliki kelemahan. Dari beberapa masalah
yang dihadapi pengguna android, ada saja masalah yang sulit untuk di atas
seperti misalnya muncul pesan
error bertuliskan “sayangnya,
proses com.android.phone telah berhenti”, “unfortunately, the process com.android.phone has stopped”, atau
yang lainnya.

Pesan error yang muncul memang
sulit untuk diatasi. Jika ini terjadi pada smartphone Android milik anda
tentunya anda merasa bingung, kesal, dan frustasi.

Kutipan dari
beberapa forum Android mengatakan bahwa masalah error tersebut terjadi pada
bagian “aplikasi telepon”. Lalu, bagaimana cara mengatasinya? Simak
langkah – langkahnya dibawah ini.

Lihat Juga : 10
Cara Mengatasi Tidak Cukup Ruang Pada Perangkat

Mengatasi com.android.phone Has Stopped

Ada beberapa
cara yang akan saya berikan, dan semoga saja dengan beberapa cara tersebut bisa
mengatasi masalah pada Android anda.

1. Hapus
Data Aplikasi Telepon

Metode
pertama yang bisa anda lakukan yakni dengan menghapus
data aplikasi telepon. Cara ini akan mengembalikan Aplikasi telepon
berada pada posisi default, yang artinya semua basis data, cache, history,
dan file temporary akan hilang secara
permanen.

Untuk
melakukan cara ini, simak langkah – langkahnya dibawah ini.

• Buka menu Pengaturan » Setelan Tambahan » Manajemen Aplikasi » Cari “Telepon” » Kemudian tap “Paksa
  Berhenti” dan “Hapus Data”.

2. Unroot Smartphone jika sebelumnya telah root

Selanjutnya,
cobalah untuk melakukan unroot dengan alasan sebelumnya telah melakukn root
sehingga terjadi masalah
pada aplikasi telepon. Root biasanya memang dilakukan sebagian pengguna
android yang ingin memaksimalkan multitasking dan fungsi smartphone.

Namun disisi
lain, dampak yang memang jarang terjadi ialah masalah pada aplikasi bawaan dan
sistem android. Jika Terjadi kesalahan akhirnya membuat multitasking jadi
terhambat.

Unroot
smartphone anda sekarang juga dan lihatnya apakah nanti dapat normal kembali
atau tidak.

Lihat Juga : 5 Cara Mengatasi Sayangnya, com.android.setting Telah Berhenti

3. Gunakan Cleaner untuk membersihkan cache

Aplikasi
cleaner bisa anda manfaatkan untuk membersihkan
cache, virus, dan file temporary lainnya yang diharapkan dapat
mengatasi masalah pada aplikasi telepon. Dan lebihnya lagi, ada berbagai macam
cleaner yang bisa anda gunakan secara gratis dan semuanya bertebaran di Google
Play Store.

Nah,
beberapa rekomendasi aplikasi Cleaner bisa anda gunakan ialah CCleaner, Clean Master, dan juga Go
Speed.

4. Hapus Cache, Virus, dan Lakukan Boost RAM

Selain gunakan cleaner, anda juga bisa manfaatkan
aplikasi keamanan atau pusat keamanan (bloatware) yang terinstal di HP
Android anda. Ini merupakan aplikasi bawaan yang biasanya digunakan untuk membersihkan
virus dan melakukan boost pada
RAM.

Jika di HP
Android anda tidak tersedia maka anda bisa abaikan metode ini. Berikut contoh
yang saya lakukan pada perangkat Xiaomi yang tentunya dapat anda ikuti.

1. Pertama, cobalah membuka “Keamanan” yang ada di HP Android anda.
Setiap smartphone memiliki bentuk icon yang berbeda – beda, namun pada
perangkat Xiaomi biasanya langsung ada pada Beranda layar berwarna hijau. Jika anda sudah membukanya, selanjutnya tap “Pembersih”…

2. Selanjutnya, biarkan aplikasi Keamanan
melakukan tugasnya dengan melakukan scanning pada semua file dan virus. Selanjutnya, anda bisa tap “Bersihkan” untuk menyelesaikan semua
tugas yang ada, hapus cache, virus, dan juga boost pada RAM

3. Saya rasa metode diatas cukup mudah untuk
anda lakukan!

4. Selesai.

Lihat Juga : 19 Aplikasi Antivirus Android & iOS Terbaik

5. Update Sistem Operasi

Selanjutnya,
cobalah untuk memperbarui
OS Android anda ke versi terbaru saat ini. Dengan solusi yang satu ini,
diharapkan semua masalah selesai dan bugs pada aplikasi telepon dapat teratasi. Sebagai contohnya, dibawah ini
saya melakukan update pada smarphone OPPO A37.

Dengan
begitu, anda sebagai pengguna bisa menyesuaikannya.

• Buka menu Pengaturan » Pembaruan Sitem » Selanjutnya, anda ikuti langkah –
  langkah update Sistem dari ColosOS OPPO.

6. Factory Reset Android

Cara ini
memang bisa dibilang cukup ekstrim. Tapi hanya ini yang bisa anda lakukan yakni mengembalikan
android ke setelan awal / pabrik. Cara ini bisa anda lakukan
langsung ke menu setelan atau bisa juga lewat recovery
mode.

Untuk lebih
jelasnya, silahkan simak langkah-langkah factory reset dibawah ini.

• Buka Menu Pengaturan » Buat Cadangan & Setel Ulang » Kembalikan Ke Pengaturan
  Pabrik » Pilih “Reset Ulang
  Telepon”.

Lihat Juga : Cara Factory Reset HP Realme

7. Hard Reset Smartphone

Selanjutnya,
cobalah untuk melakukan wipe data perangkat
android anda. Hal ini tentu sangat memungkinkan untuk teratasi
karena semua pengaturan kembali ke pabrikan.

Dan untuk
melakukannya, sesuaikan saja dengan perangkat Android anda karena setiap smartphone memiliki cara yang berbeda –
beda untuk masuk ke menu recovery
mode.

1. Tekan tombol Power + Volume Atas + Home (tergantung merek smartphone yang anda
   gunakan).
2. Kemudian Pilih Wipe Data » Yes.
3. Kemudian Wipe
   Cache » Yes.
4. Terakhir pilih “Reboot System Now”.

Lihat Juga : Cara Hard Reset HP
OPPO

8. Flashing Android

Selanjutnya,
cobalah untuk melakukan flashing apabila hard reset tidak mengatasi
masalah anda. Sebelum melakukannya, pastikan anda mendapatkan informasi lengkap
terkait metode Flashing.

Selain itu,
anda juga perlu melakukan backup pada semua data penting anda. Dan juga siapkan
semua tools yang dibutuhkan seperti firmware,
usb, software flashing, dan Desktop
(PC). Temukan metode flashing via Google, YouTube, ataupun Forum Android.

9. Bawa Ke Service Center

Apabila anda
merasa putus asa terkait masalah pada perangkat Android anda dan bingung, maka
solusi terkait minta bantuan ke service
center. Yap, memang nantinya harus keluar uang.

Pihak service center tentu akan melakukan
pengecekan secara software yang pastinya terbaik. atau jika tidak tersedia service center, anda bisa datang ke
counter yang mampu memperbaiki permasalah pada smartphone Android.

Lihat Juga : 9 Cara
Mengatasi Sayangnya, Launcher Telah Berhenti

Kesimpulan,

Hanya itu
saja beberapa yang bisa saya berikan, jika dengan cara tersebut juga tidak
berhasil maka cobalah untuk melakukan flashing pada Android anda.

Beberapa
solusi diatas bisa anda coba lakukan pada banyak perangkat Android seperti ASUS, Xiaomi, VIVO, Samsung, OPPO, Realme, Huawei,
dan lainnya.

Itulah
ulasan singkat dari saya, semoga membantu dan bermanfaat.Jika ada pertanyaan seputar masalah pada perangkat Android anda,
silahkan tulis melalui kolom komentar yang ada dibawah ini.

Terima kasih
dan selamat mencoba!!!