Saat ini tersedia banyak sekali website yang menyediakan layanan belanja online. mulai dari local dan internasional, dari situs belanja online sendiri sudah ada Bukalapak, Tokopedia, shopee dll. akan tetapi kali ini kita akan membahas salah satu situs belanja online yang cukup popular! yaitu AliExpress.

Situs belanja online internasional ini merupakan tempat penyedia Barang-barang berkualitas dengan harga bervariasi! Penulis sendiri sering Belanja di AliExpress, Karena disini terdapat barang-barang yang tidak bisa kita jumpai di toko online lokal. Selain itu harga yang dipatok pun juga terjangkau apabila kita dapat memilih dengan seksama.

Penulis sangat merekomendasikan aliexpress sebagai salah satu pilihan situs belanja online terbaik dan terpercaya. Dan bagi Kalian yang tertarik untuk menjajal belanja AliExpress, penulis juga menyediakan bagaimana cara belanja di aliexpress dengan aman mulai dari tips pemilihan barang, hingga permasalahan pengembalian dana.

Lihat Juga : Cara Belanja di Blibli.com, Bisa Bayar via Indomaret

Cara Daftar Akun di AliExpress (Pengguna Komputer)

Baiklah langsung kita mulai saja dengan langkah pertama yaitu mendaftar di AliExpress. Buat anda yang mungkin telah memiliki akun AliExpress, anda bisa lewati langkah ini dan silahkan ikuti panduan belanja online di metode berikutnya.

Buka laman AliExpress.com, dan akan muncul Halaman seperti dibawah ini. Klik “Join” pada bagian pojok kanan atas yang berada disebelah “Sign in”.

Disini kalian diberi pilihan untuk mendaftar menggunakan beberapa akun media social seperti Facebook, Twitter, Instagram dan yang lainya seperti yang terlihat dibawah ini.  Tapi kali ini penulis akan menunjukan cara yang biasa.  Masukanlah Email dan password sesuai dengan keinginan kalian setelah itu klik “Create Account”.

Setelah itu kalian akan disambut oleh jendela baru bertuliskan “Welcome to the AliExpress family!”  Untuk melanjutkan klik “Shop Now” pada tombol bagian bawah. 

Lihat Juga : 3 Cara Belanja di Shopee untuk Pemula

Cara Membeli Barang di AliExpress (Pengguna Komputer)

Nah sekarang kalian sudah resmi menjadi pelanggan AliExpress dan dapat menelusuri berbagai barang yang ingin kalian beli disini. Untuk mulai belanja online di AliExpress, anda bisa ikuti petunjuknya berikut ini.

Sebagai contoh, disini penulis mengetikan Beastbox Toys sebagai salah satu barang yang ingin penulis beli.

Di laman baru ini kalian akan disuguhi berbagai produk serupa dengan berbagai merk yang disertai keunggulanya masing-masing. Kalian juga dapat mengurutkan / menyesuaikan barang yang ingin kalian cari dengan mengkilk bagian seperti seperti gambar dibawah ini. 

Dibagian “Price” pada gambar diatas kalian dapat menentukan harga minimal dan harga maksimal barang sesuai kocek kalian. Dan pada bagian “Sort By” kalian dapat menentukan produk terbaru, produk terpopuler dan mengurutkan harga dari terendah sampai tertingi maupun sebaliknya.

Kembali ke Topik! Setelah kalian mengetahui fungsi diatas, Penulis harap kalian dapat menemukan barang yang dinginkan! Setelah itu klik barang yang kalian pilih.

Disini penulis memilih Beastbox dinosaurus dengan harga dan pilihan yang bervariatif! Untuk memilih barang yang ingin dibeli dari list Beastbox Toys tersebut, Klik list gambar pada bagian “Color”.

Setelah itu Klik “Buy Now” dan kalian akan dialihkan pada laman pemesanan.

Karena kita adalah user baru, Maka kita diharuskan untuk mengatur Alamat tujuan pengiriman barang yang akan kita beli nantinya. Aturlah alamat tersbut pada bagian Shipping seperti di gambar dibawah ini!   

• Isi Bagian “Contact” dengan nama kalian.
• Isi Nomor HP kalian pada bagian “Mobile”.
• Isi Bagian alamat lengkap rumah kalian dibagian “Address”.
• Isi Negara asal dan kota asal kalian disini.
• Isi Nomor pos daerah kalian pada bagian “Zip Code” Setelah semua selesai klik “Confirm”.

Setelah semua selesai kita akan beralih ke bagian metode pembayaran atau Payment Method, Apabila kalian tidak punya Visa maka klik pada bagian “Other Payment”.  Lalu Confirm.

Lalu kita bergeser kebawah pada bagian “Order Review” disini kita dapat meninggalkan pesan kepada penjual tentang bagaimana seharusnya barang kita dikirim. Misalnya saja kita ingin agar barang aman, minta saja dikasih bubble wrap double atau semacamnya. Dan diutamakan kita menulisnya dalam bahasa inggris agar mudah dibaca oleh penjual.

Jika sudah selesai klik “Place Order” Pada bagian samping kanan.

Pada bagian ini kita akan membelinya Via Payment Doku. Bagi yang belum punya, kalian dapat mendaftarnya Disini Klik “Pay Now”. Nah disini kalian punya 3 pilihan. Mau bayar dengan Saldo Dokuwallet, Bank Transfer atau Minimart.

Disini penulis memilih menggunakan Minimart karena dirasa lebih aman dan mudah dimengerti oleh pemula. Klik Minimart kemudian klik “Get Payment Code” Perlu diingat! Di metode ini kalian hanya dapat membayarnya melalui gerai yang tersedia seperti Digambar bawah. Seperti Alfamart, Alfamidi, Lawson.

Di proses ujung ini kita akan diberi kode yang mesti kita tunjukan pada petugas minimart. Bilang saja pada kasir bahwa kalian hendak melakukan pembayaran AliExpress Via Doku. Sehabis itu Back to Merchant.

Nah dan selesai! Barang kalian nantinya perlu estiminasi waktu sebelum dikirim, biasanya paling lama butuh waktu 3 hari kerja.

Lihat Juga : Panduan Belanja di Tokopedia Lengkap

Cara Belanja di AliExpress via Android

Cara belanja AliExpress lewat android tidak jauh berbeda dengan melalui Komputer. Penulis sendiri lebih menyarankan kepada kalian untuk berbelanja melalui app AliExpress yang berada di android. Alasanya sendiri adalah kalian akan mendapatkan potongan harga apabila berbelanja melalui aplikasinya. Selain itu tersedia banyak kupon belanja yang disediakan bagi pengguna android.

Kita langsung masuk saja pada langkah pertama. Seperti biasa, ketiklah nama barang yang ingin kalian beli. Misalnya saja Gundam, seperti yang ada digambar bawah ini.

Kemudian kita akan digiring menuju jendela baru yang menampilkan Barang yang akan dibeli. Disini kita langsung pilih saja “Buy Now”.

Dibagian ini kita disuruh memilih barang yang akan kita beli. kalian tinggal memilih gambar yang sesuai dengan apa yang ingin kalian beli.

Disini penulis menggunakan “Free Shipping (Gratis Ongkir)” Apabila kalian ingin pengiriman barangnya berlangsung cepat, kalian dapat memilihnya dengan menekan “Shipping” dibagian atas “Continue” Tentu saja kalian mesti merogoh kocek lebih dalam apabila menggunakan jasa pengiriman yang lebih cepat.

Pada tahap ini kalian harus menentukan Address atau alamat asal kalian. (Usahakan kalian menuliskan alamatnya dengan detail agar tidak ada kendala pada proses pengiriman)

Selanjutnya kita mengurus “Payment Method” atau cara pembayaran. Disini penulis memilih pembayaran via Doku karena dirasa lebih aman dan mudah dilakukan oleh siapa saja.

Ini sebagai tambahan saja. Apabila kalian ingin menyampaikan pesan kalian kepada penjual kalian dapat menuliskanya di “Message to Seller” Misalnya saja apabila kalian ingin pada paketnya nanti barang tersebut diberi Double Wrap biar tambah aman dsb.

Setelah tahap-tahap itu selesai, tekan “Pay Now” Maka kita akan beralih pada jendela baru yang menunjukan List tata cara pembayaran melaui Doku.

Penulis memilih pembayaran Doku via minimarket. Metode pembayaran minimarket lebih simple dan terjamin keamananya karena kita cuma perlu menunjukan kode pembayaran kepada kasir nantinya.

Disini kalian tinggal tekan “Get Payment Code” dan kita akan menuju menu baru yang menunjukan Kode pembayaran kita. Perlu diingat! Pembayaran Doku via Minimarket hanya bisa dilakukan di Alfamart dan Alfamidi.

Dan selesai kalian hanya tinggal menungg respon dari penjual untuk mengirim barang kalian. Biasanya membutuhkan waktu sampai 3 hari.

Lihat Juga : Panduan Belanja di Lazada Lengkap

Cara Mengembalikan Dana Apabila Pesanan Bermasalah

Ini merupakan salah satu bagian yang paling penting dalam melakukan perbelanjaan secara online. Ada kalanya barang yang kita order bermasalah dalam pengirimanya sehingga membuat beberapa hal semakin sulit.

Misalnya saja Paket belum sampai hingga batas waktu perlindungan pembeli habis ataupun barang tidak sesuai dengan deskripsi dan gambar. Hal ini tentu saja menjadi sebuah perkara yang besar bagi mereka yang pertama kali melakukan Belanja Online terutama ke Luar negri.

Tapi kalian tenang saja karena AliExpress memberikan jaminan kepada para pembelinya seperti yang tercantum di gambar di bawah ini.

Jika diterjemahkan kedalam Bahasa Indonesia berarti:

Pengembalian Uang Jaminan Ekstra

Jika Anda tidak menerima produk Anda atau itu sangat berbeda dengan uraian, kami menjamin untuk mengembalikan pembayaran Anda.
Jaminan Pengiriman Tepat Waktu

Kami ingin memastikan bahwa pembelian Anda akan tiba tepat waktu, oleh karena itu kami memberikan jaminan bahwa produk akan dikirimkan pada tanggal yang ditentukan.

Jadi Jika kalian menemui kendala seperti yang tercantum di atas, kalian dapat melakukan cara seperti yang ada dibawah ini untuk refund (pengembalian dana).

Buka Menu Account AliExpress kalian. Tekan bagian “Shipped” atau “My Orders”.

Pilih Barang yang ingin di kembalikan dananya, Lalu buka.

Tekan “Open Dispute”.

Nanti kalian akan ditarik pada menu baru seperti gambar dibawah ini. Disini kalian diberi dua pilihan. Satu “Refund Only” yang artinya ini berlaku apabila pengiriman barang melebihi jadwal tenggat yang ditentukan. Dan “Refund and Return Items” yang berarti kalian akan mendapatkan dana kalian kembali akan tetapi kalian mengirim kembali barang kepada penjual karena masalah deskripsi barang yang tidak sesuai dengan yang kita terima.

Disini penulis memilih “Refund Only” dan dibagian bawahnya dipilih “No”.

Dibagian bawah kita disuguhi lagi dengan pertanyaan mengenai pengajuan keluhan kita. Nantinya kalian akan disuruh memilih pernyataan keluhan kalian. Nah disini penulis memilih “Logistic Problem” (Masalah Pengiriman) dilanjutkan dibawahnya “Purchase is Running Out, but package is still in transit” (Perlindungan pembeli hampir habis dan paketnya masih dalam pengiriman)

Dibagian “Refund Amount” kita diminta untuk mengisi jumlah dana yang ingin dikembaliakan. Penulis mengisi pengembalian dana penuh dengan mengisi $3.68 Dibagian terakhir kalian diharuskan mengisi alasan kalian dalam mengajukan pengembalian dana. Tentu saja setiap pembeli memiliki masalah serta alasan yang berbeda-beda. penulis mengisi dengan tulisan “This Goods not come even though it has 2 month and my purchase protection Is running out” Diutamakan dalam mengisi ini dalam Bahasa inggris agar lebih cepat diproses oleh penjual. Kalian dapat melakukanya via Google Translate apabila tidak memahami bahasa asing. 

Kalian hanya tinggal menunggu hingga proses pengembalian dana selesai. Estiminasi yang sering penulis temui adalah 4 hari kerja. Dan selama proses tersebut biasanya penjual akan meminta kita untuk mendiskusikan permasalahan ini, agar tidak terjadi kerugian dikedua belah pihak.

Lihat Juga : Cara Menangani Refund AliExpress via Doku Wallet

Dan begitulah pembahasan kali ini,semoga bisa membantu kalian dalam menghilangkan keraguan untuk berbelanja online via AliExpress. Jangan sungkan-sungkan untuk bertanya apabila menemui kendala-kendala yang tidak tercantum pada pembahasan di atas.

Terima kasih dan selamat mencoba!!!