Perkenalkan nama saya Ferdi. Di Masa Pandemi Covid-19 ini, kami terdampak dan bukan disengaja menunggak tagihan. Kami sekeluarga hanya andalkan air dari Aetra dan tidak memiliki air tanah/sumur bor. Kami tidak bisa ikuti anjuran protokol kesehatan seperti cuci tangan, di rumah kami juga ada ada wanita lansia berumur 68 tahun.

Setelah saya bayar tagihan, saya hubungi call center konfirmasi tagihan kalau sudah dibayar. Saya juga menjelaskan kalau saya tidak ada air lagi, hanya andalkan PAM hanya tidak punya air tanah/sumur bor. Pihak dari Aetra bilang “Akan kami  kabarkan ke team lapangan” dan saya disuruh menunggu tim lapangan. Namun hingga saat ini belum ada 1 pun team lapangan datang buka segel dan saya sudah terkena flu, dan semoga ini hanya flu biasa.

Saya juga menyarankan pihak perusahaan penyedia air bersih, jika ingin segel konsumen jangan tutup semua keran. Biarkan sedikit mengalir demi menjaga berjalannya pola hidup bersih di masa pandemi Covid-19, ikuti anjuran pemerintah basmi Covid-19.

Hormat saya,

Ferdi Aritonang
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.