Saya sangat kecewa dengan aplikasi Kredit Pintar, karena kesalahan mereka salah memberikan nomor virtual account untuk tagihan saya.

Jadi aplikasi Kredit Pintar saya yang ada tagihan di nomor HP 08121220**12 senilai 881.700. Pada tanggal 1 Juni 2020 jam 09.44 saya mendapatkan SMS reminder pembayaran ke HP saya yang 08121220**12. Karena saya memang berniat menutup akun jadi saat itu juga jam 09.54.32 saya langsung bayar sesuai tagihan.

Saya buka link yang ada di SMS tersebut lalu munculah cara pembayaran dan nomor virtual account-nya; tanpa saya teliti lagi nomor VAnya karena saya pikir gak ada masalah karena nomor VA tersebut terdaftar nomor HP saya yang satunya lagi dengan nomor 08151141**12. Maka saya bayar langsung via m-banking BCA.

Karena saya sudah bayar saya merasa sudah tenang, tapi besoknya sampai hari ini tiap hari saya ditelepon dan di SMS suruh bayar. Sudah saya jelaskan dan email juga bukti bayar saya tapi tetap saja mereka suruh bayar. Saya benar-benar terganggu, juga parahnya saya telepon ke CS Kredit Pintar gak pernah ada yang angkat dan email saya pun responnya tidak memuaskan.

Tolong pihak Kredit Pintar tindak lanjuti masalah saya karena ini benar-benar sangat mengganggu saya, Juga kalau memang saya salah nomor VA tolong kembalikan uang saya yang sudah masuk ke rekening Kredit Pintar, atau alihkan uang tersebut ke VA saya yang 08121220**12. Ingat ya kalian yang berikan nomor VA salah, jadi saya tunggu itikad baik dari kalian, jangan kalian rugikan nasabah seperti ini.

Terima kasih.

Soraya
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.