Amazon India está trabajando en estrecha colaboración con la nueva iniciativa de comercio electrónico del gobierno indio Open Network for Digital Commerce (ONDC) para explorar cómo puede integrarse en ella, según Manish Tiwari Amazon India Country Manager (India Consumer Business).

Le dijo a Business Today al margen del evento MAPIC India 2022 en Mumbai el miércoles.

La Red Abierta para el Comercio Digital respaldada por el gobierno, que se lanzó en abril de 2022, busca aprovechar el mercado de comercio electrónico del país, que actualmente está dominado por el minorista electrónico Amazon y Flipkart respaldado por Walmart.

La iniciativa, presumiblemente similar a la Interfaz de Pagos del Gobierno Unido (UPI) que sentó las bases para el ecosistema de pagos digitales del país, también se considera una competencia para el duopolio de Amazon-Flipkart en el espacio.

El piloto ONDC opera en cinco ciudades: Delhi, Bangalore, Shillong, Coimbatore y Bhopal y ahora se ha expandido a Lucknow y otras 12 ciudades indias. Se espera que cubra 100 ciudades para fines de 2022.

Según se informa, la plataforma está en conversaciones con 200 empresas para unirse a la red.

Esto también se debe al auge de las marcas D2C, que venden directamente a compradores en línea sin pasar por los canales de distribución y ventas minoristas tradicionales. El concepto de casa de marca, comúnmente llamado modelo Thrasio, está surgiendo en el país a medida que jugadores como Mensa Brands y The Good Glamm Group están reuniendo varias de estas marcas D2C.

“Sí, hay un modelo Thrasio (que está surgiendo) y estamos trabajando en estrecha colaboración con estas marcas. La innovación está en el corazón del comercio electrónico y cada una de estas nuevas ideas innovadoras con las que la gente está tratando de experimentar y estamos emocionado de trabajar con todos ellos”, dijo Tiwari.

También señaló que el comercio electrónico sigue siendo un pequeño negocio en la India, que representa solo el 3 por ciento del mercado minorista. Pero está impulsando mucha innovación y gran parte del crecimiento proviene de ciudades y pueblos más pequeños de la India. “El 80-85 por ciento de mis nuevos clientes provienen de estos pueblos pequeños”, dijo en un panel de discusión en el evento.

Tiwari agregó que los perfiles y necesidades de los clientes son exactamente los mismos en los pueblos más pequeños que en las grandes ciudades. “También quieren un refrigerador de dos puertas y también quieren una selección premium como la que podrías vender en el sur de Delhi o Bombay”.

Agregó que el “enorme crecimiento” está siendo impulsado por la demanda de compradores de ciudades y pueblos más pequeños que también tienen ingresos suficientes pero no tienen acceso a muchas de las opciones que se encuentran en el metro.

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