Semana passada escrevi um artigo relatando alguns cases interessantes que estão acontecendo com as empresas brasileira. Como foi o caso da Spoleto e da empresa Gina em relação a sua fanpage não autorizada. Leia aqui. Mas no inicio dessa semana surge o case da Visou, onde uma cliente insatisfeita com o atraso da sua entrega vai reclamar via face e se depara com o seguinte dialogo:

A repercussão foi tão viral que a marca em questão de horas ganhou uma fanpage intitulada Visou Indelicada, que já ultrapassou 2 mil inscrições em menos de 24hs.

Mas…

O mais amador, para não dizer ridículo, é que ao invés dos caras da empresa no mínimo pedirem desculpas rapidamente e demitir o cidadão ou algo que pudesse amenizar sua queimação de filme, não. Os caras tiraram Sua Pagina do ar e fecharam sua pagina no Facebook.

Mas a cagação não acaba por ai… eles  divulgaram uma nota de retratação, que supostamente foi copiada de outro site. Como diz José Simão: “É mole?”.

Por que os caras não aproveitaram e bolaram uma “Pegadinha do Malandro” e buscassem aproveitar dessa visibilidade ruim para mostrar que não são esse monstro?

Porque o marketing no Brasil ainda não é levado a sério. Porque o marketing precisa acompanhar a revolução do e-commerce e dos novos clientes.

Que essa seja uma ótima lição de como não fazer marketing

Um abraço,

Lucas Cerri