Kreowanie Popytu to tylko część zadań marketera, ponieważ utrzymanie to drugie co musisz stworzyć.

Przechwytywanie popytu to znacznie więcej niż SEO i Google Ads. Oto jak o tym myśleć:

1. Kanały według zamierzonej intencji.
2. Konwersja.
3. Doświadczenie klienta, czyli jak umówić ich na spotkanie, w momencie kiedy są gotowi do zakupu.

Za chwilę omówię więc jakie kanały wybrać, aby ich skonwertować i umówić na spotkanie sprzedażowe, aby mieli już zbudowaną wysoką intencję żeby coś kupić.

Kreowanie popytu – creating demand

Tworzenie popytu to proces, który napędza strumień przychodów, dzięki czemu zespół sprzedaży może osiągnąć lub przekroczyć swoje limity. Innymi słowy, bierzesz swój wielki pomysł (BIG IDEA + USP) i zamieniasz go w sprzedaż.

Kanały według zamierzonej intencji.

Najlepsze miejsca do przechwytywania popytu to miejsca, do których kupujący udają się, gdy są gotowi do zakupu (tj. pokazują zamiar).

Na przykład:

• Wyszukiwarka Google (PPC płatna i bezpłatna- organiczne SEO)
• Witryny z recenzjami (np. trustpilot)
• Afilianci i portale omawiające produkty (np. porady, blogi afiliacyjne itp.)

Jeśli chodzi o płatne wyszukiwanie, szukaj wyraźnych sygnałów, że ktoś zamierza kupić (intencja transakcyjna).

Nie myl tego z tym, że osoba zamierz uzyskać informacje transakcyjne.

Przykład:

• Dobrze: „Najlepsze oprogramowanie do księgowości w firmie”
• Źle: „Co to jest oprogramowani do księgowości”

Wyszukiwarka Google Jest bardzo dojrzałym miejscem reklamowym. W związku z tym jest wysoce konkurencyjna i droga .

Obecnie kupujący większość wczesnych etapów procesu zakupowego wykonują w miejscach innych niż sieć wyszukiwania Google search, dlatego działań SEO i PPC używamy tylko w przypadku wyraźnych wyszukiwań o dużym zamiarze dokonania transakcji.

Konwersja

Kiedy przechwytujesz popyt na rzeczywistym rynku, Twoim celem jest transakcja lub konwersja sprzedaży.

W direct-to-consumer (DTC), czyli prosto dla klienta może to być transakcja e-commerce. W przypadku wzrostu opartego na produktach (PLG product-led-growth) może to być rejestracja. W SaaS może to być konwersja na zasadzie umówienia DEMO, lub sprzedaż.

Na tym etapie kwalifikowani nabywcy wykazali już chęć zakupu, więc teraz musisz przełożyć ten popyt na SPRZEDAŻ, LEJEK MARKETINGOWY i finalnie DOCHODY.

Jeśli konwertujesz ludzi, dajmy na to, jako cel pobranie treści, nie przechwytujesz POPYTU, tylko przechwytujesz adres e-mail.

Najpierw musi istnieć rzeczywisty popyt (zamiar zakupu) i musisz przenieść ich do odpowiedniej konwersji, która odpowiada ich intencji zakupu (np. Uzyskaj demo, Zarejestruj się, Porozmawiaj z działem sprzedaży, Kup teraz itp.)

Podsumowując: na tym etapie musisz mieć dostosowany rodzaj konwersji do intencji użytkownika.

Proces (Doświadczenie zakupowe klienta)

Firmy B2B tracą wielu klientów na tym etapie, ponieważ ich doświadczenie pochodzi jeszcze ze starych czasów rozwijającego się marketingu w internecie, który polega na pobieraniu darmowych ebooków czy raportów w pdf.

Jeśli przejrzysz Google to znajdziesz na pierwszej stronie z wyszukiwaniami transakcyjnymi bardzo dużo wyników, które nie popychają do sprzedaży, czy umówienia spotkania, tylko do pobrania darmowych materiałów. Mimo tego, że ktoś ma wysoką intencję do dokonania transakcji.

Jeśli będziesz optymalizować strony docelowe pod finalny cel, to oni i tak Ci zostawią swoje dane aby umówić spotkanie. Więc jeśli zastosujesz cel główny to oni znajdą się już dalej w lejku zakupowym.

Jest to pewien negatywny element performance marketingu, gdzie CPL musi być jak najtańszy. Owszem będzie tańszy, ale po drodze wiele osób się rozmyśli, lub zdąży kupić od konkurencji.

To już najwyższa pora, aby myśleć o tym inaczej w obecnym roku. Zacznij od czystej kartki papieru i zaprojektuj wspaniałe, efektywne doświadczenie zakupowe dla kupujących od Ciebie.

Jeśli jest to B2C, to postaw się w roli zwykłego klienta. Jeśli mówimy o B2B to zrób to z perspektywy kadry kierowniczej, czy zespołów zakupowych, które zadeklarowały wyraźny zamiar zakupu od Ciebie.

Powinno to być zdecydowanie źródłem przychodów nr 1, również z najniższym CAC (customer acquire cost, lub customer acquisition cost -koszt pozyskania klienta), najwyższą szybkością sprzedaży i największą skalowalnością.

To oczywiste, zoptymalizuj więc ten lejek od A do Z.

Kiedy zaczynasz koncentrować się na PRZYCHODACH, zdajesz sobie sprawę, że jest o wiele więcej do zrobienia niż tylko optymalizacja SEO pod kątem słów kluczowych i wyświetlanie reklam Google Ads.

FAQ

Artykuł Tworzenie, kreowanie i przechwytywanie popytu -co to znaczy capture demand? pochodzi z serwisu .