หนึ่งในหัวใจของการทำ SEO (Seach Engine Optimization) คือ ต้องเข้าใจความต้องการของคนที่ค้นหาข้อมูล แต่เป็นเรื่องที่ไม่สามารถคิดด้วยตัวเองได้ เพราะการค้นหาของคน แปรผันด้วยปัจจัยหลายอย่าง อย่าง ฤดู เทรนด์ กระแสสังคม วัย เพศ อายุ และปัจจัยอีกมากมาย ทำให้การใช้เครื่องมือเข้ามาช่วยเป็นเรื่องที่สำคัญมาก