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¿Qué es engagement? La guía completa con calculadora incluída

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El engagement es la métrica más importante dentro de la gestión de redes sociales.

De hecho, como te contaré más adelante, el engagement es la única métrica que importa dentro de las redes sociales.

Así, en absoluto.

Por eso en el artículo de hoy quiero explicarte a fondo lo que es este concepto y, para ello, voy a incluir hasta calculadoras de engagement para las principales redes.

¡No te podrás quejar!

Qué es el engagement

Estoy seguro de que has escuchado hablar del engagement desde que las redes sociales dieron un pelotazo hace ya muchos años, pero seguramente no sepas muy bien a qué se refiere.

Y es normal, porque la traducción literal de engagement al castellano es “compromiso”, y es un concepto demasiado abstracto para saber a qué nos estamos refiriendo.

Los grandes gurús del marketing te van a contar alguna que otra milonga acerca de la esencia de este concepto, pero yo prefiero hacerlo lo más sencillo posible:

Engagement en redes sociales no es, ni más ni menos, que la medida de la gente que hace cosas con lo que publicas en redes sociales.

Sergio Ramírez Tweet

Este “hacer cosas” puede ser dejarte un comentario, dar un Me Gusta o algo similar.

Es decir, cualquier acción que requiera un clic (o un tap, es decir, tocar con el dedo).     

Y ese es el juego de las redes sociales.

Por qué es tan importante el engagement

Quizá te parezca demasiado simple que todo el juego de las redes sociales se base en qué porcentaje de personas hacen algo con tus publicaciones, pero, en el fondo, es lo único importante.

Y te voy a contar un poquito más sobre ello, para que te quede claro.

¿Dónde ganan dinero las redes sociales?

No nos podemos olvidar que las redes sociales son empresas que tienen como objetivo ganar dinero.

Tú no pagas nada por ellas como usuario, básicamente porque te están vendiendo a las empresas que pagan dinero por anunciarse hacia los segmentos de personas que más les gustan o atraen.

Aquí entra en juego el engagement.

La única cosa que quiere una red social por encima de todo es tener tu atención y que pases el máximo tiempo posible mirando cosas en ella.

A más tiempo pases, más publicidad podrás ver y, con ello, más ganarán.

Sencillo, simple y directo.

Cómo funcionan los algoritmos de las redes sociales

¿Cómo se asegura una red social que pasas el máximo tiempo en ella mirando cosas?

También tiene una respuesta fácil:

Poniéndote cosas que te interesen.

Y, ¿cómo se mide ese interés?

Pues por las acciones que realizas, es decir, por el engagement que muestras ante una u otra publicación.

Y este es el juego, da igual que hablemos de Twitter, Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest o de YouTube.

Por eso, la única razón de ser de una página dentro de una red social debe ser maximizar el engagement lo máximo posible.

Cómo medir el engagement

Si no eres de ciencias sé que te puede resultar complicado hacer una medición de engagement en condiciones, por eso he montado varias calculadoras que te permitan hacer esta operación.

A ver qué te parecen:

Calculadora de Engagement para Facebook

calculo-engagement-facebook

Simplemente rellena los campos y la calculadora hará el trabajo por ti.

Esta calculadora de engagement para Facebook es válida para ver el engagement de una publicación específica.


Calculadora de Engagement para Instagram

calculo-engagement-instagram

Igual que la anterior, rellena lo campos, y ya lo tienes.

Esta calculadora de engagement para Instagram es válida para ver el engagement de una publicación específica.


Calculadora de Engagement para Twitter

calculo-engagement-twitter

Ya sabes, a rellenar.

Esta calculadora de engagement para Twitter es válida para ver el engagement de una publicación específica.


Calculadora de Engagement para Tik Tok

calculo-engagement-tik-tok

Por último, pero no menos importante, la red social Tik Tok, que lo está petando fuertecito.

Esta calculadora de engagement para Tik Tok es válida para ver el engagement de una publicación específica.


Cómo mejorar el engagement

Para finalizar, te voy a dar una serie de puntos que creo que te van a ayudar a mejorar el engagement de tus páginas en redes sociales, a ver qué te parecen:

Céntrate en lo que mejor funciona

Parece una tontería, pero los propios datos son los que van a decir qué es lo que tiene más engagement y qué es lo que menos.

Si quieres mejorar, lo único que tienes que hacer es estudiar todas las actualizaciones de tus redes sociales y ver qué porcentaje de engagement tiene cada una de las actualizaciones.

Enfócate en encontrar un patrón y repítelo hasta el infinito.

Comenta y pregunta a otros usuarios

Suele funcionar muy bien porque todas las redes sociales marcan una notificación cuando alguien comenta una actualización.

Por eso es muy importante que dejes comentarios (mejor que likes y comparticiones) en otras cuentas, lo normal es que, no a la primera, pero sí a la segunda o a la tercera, la cuenta a la que comentas se pase por tu perfil, dé un par de likes y quien sabe si termine siguiéndote.

Juega a las preguntas

Quieres comentarios, ¿verdad?

Pues lo mejor que puedes hacer si quieres respuestas, es hacer preguntas.

Por eso funcionan muy bien las actualizaciones del tipo de “¿Qué te parece bla, bla, bla?”, porque llaman a la interacción.

Y la interacción es engagement.

Cuando te comenten, responde siempre

Si tienes un comentario lo mejor que puedes hacer es responder, porque van a ocurrir dos cosas:

  • La persona a la que respondes va a dar al “Me Gusta” en la respuesta (engagement).
  • Además, te puede dejar otro comentario (más engagement).

Y, por supuesto, haz cosas memorables

Lo sé, es un concepto muy amplio, pero cuando tienes actualizaciones que son muy buenas, es más fácil que la gente las comparta o las comente.

Aquí cada uno tiene su estilo, hay a unos que se les da muy bien ir de la mano a la actualidad, otros el humor o la picardía.

El caso es que, cuanto mejor lo hagas, más materia prima tendrás para jugar.

Hasta aquí este artículo acerca de qué es el engagement en las redes sociales, antes de irte, dime, ¿qué te parecieron las calculadoras que te ponía arriba?

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