Discutere con rabbia, aggredire gli Altri, spesso sortisce l’effetto di farci passare dalla parte del torto. Dalla Francia arriva allora il rimedio delle tre parole, per replicare giustamente ai comportamenti scorretti, facendo persino sentire a disagio i nostri interlocutori. Il metodo di risposta parte dall’evento, sottolinea le nostre emozioni e infine chiarisce le ragioni, così di fronte ad un fastidioso ritardo, dobbiamo semplicemente dire: “quando arrivi tardi, io mi innervosisco, perché ho altri appuntamenti”. E come dicono i francesi: il est plus facile!

Autore: Simonetta Savino

Foto: Thinkstockphotos

Fonte: http://www.linkiesta.it/frase-imporre-autorita
http://blogs.lentreprise.com/le-management-dans-tous-ses-etats/2014/12/01/pour-affirmer-avec-douceur-votre-autorite-la-methode-des-3-phrases/