تعد كتابة النسخ ورسائل البريد الإلكتروني والمواد التسويقية واحدة من أكثر المهام التي يتم تجنبها في التسويق والمبيعات.

 لماذا ا؟ يريد الجميع كتابة هذه النسخة المثالية التي تلهم العملاء المحتملين لاتخاذ الخطوة التالية في عملية المبيعات.

ومع ذلك فإنه لا يزال بعيد المنال، كما لو كان السحر.

مهما كان الإجراء الذي تريد أن يتخذه القارئ، يجب أن يشارك المحتوى الخاص بك ويقنعه بأنه من مصلحته الفضلى القيام بذلك.

تحتاج فقط إلى استخدام لغة تبيع، فيما يلي 7 أستراتيجيات للكتابة يمكنها نقل المحتوى الخاص بك من لغة المبيعات القياسية إلى نسخة جديرة بتحويل المبيعات.

استخدم الصفات الوصفية

يجب أن تثير كلماتك مزاجًا – ترسم صورة للمشكلة التي تحلها.

إثارة القراء بالكلمات التي تثير مشاعر قوية. “أفضل، عظيم، مذهل ، سيئ”

هذه الصفات مفرطة الاستخدام ولم تعد تثير استجابة عاطفية. “أصيلة، مروعة، قسرية” – هذه صفات وصفية وكهربائية.

اختر صفات غير شائعة (ولكن لا تزال مفهومة). إذا واجهتك مشكلة، استخدم قاموس المرادفات، في حين أن هناك الكثير .

التأكيد على الفوائد والميزات

يريد العملاء المحتملون معرفة القيمة بالنسبة لهم – سواء كنت تحاول تحويلهم لقراءة مشاركة مدونة أو لتنزيل كتاب إلكتروني.

إن إبراز حقيقة أن برنامجك يمكنه تتبع عدد الصفحات المطبوعة لكل موظف لن يؤدي إلى ربطها.

سيكونون أكثر اهتمامًا بقراءة عشر استراتيجيات حول كيفية توفير الآلاف من الدولارات في تكاليف الطباعة السنوية.

أضف تفاصيل دقيقة للمصداقية.

ما الذي يبدو أكثر مصداقية: “أكثر من 1000 جهة اتصال” أو “1029 مديرًا لتكنولوجيا المعلومات يتطلعون إلى الاستفادة من السحابة بشكل كامل؟”

تضيف التفاصيل الصريحة المصداقية وتلهم الثقة.

كلاهما ضروري إذا كنت تريد تحويل العملاء المحتملين

اسال اسئلة

تجعلك الأسئلة تتوقف تلقائيًا وتفكر – حتى لو كانت للحظة فقط – وتجعلك أكثر تقبلاً للمعلومات الجديدة حتما.

استخدم الأسئلة لتحفيز عملائك المحتملين على صياغة استنتاجاتهم الخاصة حول وضعهم.

اطرح سؤالاً، ثم أجب عنه فورًا لتوجيه تفكير العميل المحتمل.

صدى احتمال طرح سؤال مبيعات بشكل متكرر، ثم تابع كيف يمكنك حل المشكلة.

اختر أفعال العمل.

اختر أفعال العمل في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك لدفع العملاء المحتملين إلى اتخاذ إجراءات فورية.

بدلاً من عبارة التسويق “انقر هنا”، استخدم “اقرأ كيف الآن” أو “ستحتاج إلى قراءة هذا قبل إرسال بريد إلكتروني آخر للتنقيب”.

ألا يبدو هذا أكثر إثارة للاهتمام؟ في البحث عن العملاء المحتملين، بدلاً من “أعلمني”، استخدم “انقر على الرد لإخباري”.

أخبر جهات الاتصال بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه.

أخبر عملاءك المحتملين بشكل صريح بما تريد منهم أن يفعلوه في دعوتك للعمل.

لاحظ كيف أن الأمثلة في # 5 ليست مجرد أفعال فعلية

بل تستخدم لغة توجيه مثل هذه: “اقرأ كيف الآن” و “انقر على رد لإخباري ؛” أو لغة حساسة للوقت مثل هذا: “ستحتاج إلى قراءة هذا قبل إرسال بريد إلكتروني آخر للتنقيب.”

الحد من التزام العملاء المحتملين.

آفاقك محنكة ومتشككة ومجهدة، إنهم لا يريدون التزامًا – وربما لا يريدون حتى التحدث على الهاتف؛ (لهذا السبب لا تكون المتابعة الفورية للمبيعات ناجحة دائمًا.)

 استخدم نسختك لتعيين توقع الالتزام.

هل هي قائمة مراجعة فنية مجانية قابلة للتنزيل، أو ندوة مجانية عبر الإنترنت لمدة 45 دقيقة، أو تقييم مجاني في الموقع لمدة 90 دقيقة؟ أخبرهم في نسختك.

ثم دعهم يحددون ما إذا كانوا مستعدين للالتزام.

نعم يمكن أن تكون كتابة المبيعات ومحتوى جيل العملاء المحتملين الذي يتم تحويله أمرًا صعبًا – وهذا هو السبب في أن كتابة الإعلانات هي مهنتها الخاصة بها ولماذا يشركنا العديد من العملاء للقيام بذلك نيابة عنهم! يمكنك الآن أيضًا استخدام هذه الأساليب السبعة لتجارة تطوير المحتوى لربط جهات الاتصال الخاصة بك ودمجها وتحويلها.

سترى قريبًا المزيد من الأشخاص يتخذون هذه الخطوة التالية، سواء كان ذلك للمبيعات أو التسويق.

كيفية إنشاء محتوى يزيد المبيعات

هناك اعتقاد خاطئ بأن تسويق المحتوى لا يؤدي إلى زيادة المبيعات؛ ولكن إذا لم تعمل بشكل جيد، فلن توجد أي من شركاتي.

تسويق المحتوى هو ضرورة مطلقة لبقاء العلامة التجارية ولقد طورت كل نشاطي التجاري من خلال تسويق المحتوى.

إذا بدأت في رؤية مستوى قوي من حركة مرور موقع الويب ولكنك غير متأكد من كيفية تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء، فمن المفترض أن تساعدك هذه المشاركة كثيرًا.

فهم كيفية عمل مسار التحويل

قبل أن تتمكن من إنشاء محتوى وثيق الصلة بالموضوع، من المهم لك التأكد من فهمك التام لمسار التحويل.

سترى أشكالًا مختلفة لمسار التحويل هذا اعتمادًا على موقع التسويق أو الخبير؛ كما يمكن أن تبدو مختلفة قليلاً اعتمادًا على الصناعة ونموذج الأعمال.

ولكن بالنسبة للجزء الأكبر، يمكن تقسيم مسار التحويل إلى ثلاث مراحل.

وبمجرد أن يعرف المستهلك وجود علامتك التجارية، فإنه يدخل المرحلة الوسطى من مسار التحويل، هذه هي مرحلة التقييم.

إنهم لا يزالون يجرون الأبحاث، لكنهم الآن يخطون خطوة أخرى إلى الأمام، يحاول المستهلكون تحديد ما إذا كان منتجك أو خدمتك تناسب احتياجاتهم الخاصة بشكل جيد.

أخيرًا يصل المستهلك إلى الجزء السفلي من مسار التحويل عندما يدخل مرحلة الشراء أو التحويل.

هذه هي منطقة مسار التحويل التي تحتاج إلى التركيز عليها أكثر عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى وثيق الصلة بالموضوع.

الجزء السفلي من مسار التحويل هو فرصتك لتشرح لعملائك سبب كون منتجك وخدمتك هما الأفضل لهما. أظهر لهم كيف تختلف عن المنافسة.

إنشاء خريطة رحلة العملاء

تعد خرائط الرحلات مصدرًا رائعًا لأنها تأخذك خلال عملية الشراء أكثر من مسار التحويل.

ستركز خريطة رحلتك على الأحداث التي تحدث بعد الشراء، بدلاً من قبلها مباشرةً.

بينما سيظل الوعي والتفكير جزءًا من خريطة رحلتك، ستركز أيضًا على استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء.

تحليل سلوك العميل بعد الشراء الأولي، هذا مهم جدًا عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات

وذلك لأنك لن تركز دائمًا جميع جهودك على طرق اكتساب عملاء جدد.

ستضع نفسك في أذهان عملائك، بمجرد أن تتمكن من القيام بذلك بفعالية، يمكنك تعديل استراتيجية المحتوى الخاصة بك وفقًا لذلك

بناء على وجهات نظرهم.

تتبع العملاء المحتملين والتحويلات

من أين تأتي خيوطك؟

إذا كنت لا تعرف إجابة هذا السؤال، فهذه مشكلة كبيرة. هذا أحد أسباب عدم ملاءمة المحتوى وزيادة المبيعات.

من خلال معرفة كيف اكتشف العملاء  يمكنك مساعدتك في فهم سبب قيامهم بعملية شراء.

 بناءً على هذه المعلومات، يمكنك إنشاء محتوى أكثر تحديدًا لاحتياجاتهم.

نظرًا لأن معظم رحلة العميل تتم عبر الإنترنت، فمن السهل عليك تتبع سلوكهم.

تطوير شخصية العميل

الآن بعد أن عرفت المحتوى الذي يتحدث إلى جمهورك أكثر، يمكنك تطوير شخصية عميل لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك.

سيساعدك ذلك على معرفة المزيد عن الأشخاص الذين تبيع لهم، إنه مشابه لما فعلناه سابقًا مع خريطة الرحلة، ولكن شخصية العميل تقدم المزيد من التفاصيل.

مرة أخرى بناءً على نتائجك، ستستمر في تعديل استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

انظر إلى العوامل المرتبطة بالبيع الذي تبيع له:

إنه أكثر تحديدًا للسوق المستهدفة الأوسع.

لهذا السبب لن تقوم فقط بتطوير شخصية عميل واحدة – ستقوم ببناء العديد من هؤلاء.

كل واحد يعتمد على العديد من العوامل المختلفة.

ولكن في النهاية ، ستساعدك شخصيات العملاء في تطوير استراتيجية المحتوى ذات الصلة.

الاستفادة من صيغ المحتوى المختلفة

لا تلتزم فقط بنوع واحد من المحتوى، اخلطها.

تتضمن بعض الاستراتيجيات المختلفة التي يجب وضعها في الاعتبار ما يلي:

المدونات

الرسوم البيانية

دراسات الحالة

محتوى الفيديو

سيختلف هذا تبعًا للنظام الأساسي الذي تستخدمه والجمهور الذي تحاول استهدافه.

ولكن استنادًا إلى البحث الذي أجريته على مسار التحويل وخريطة رحلة العميل وتتبع معلمات UTM وشخصيات العملاء، سيكون لديك الكثير من المعلومات لكل نوع من أنواع المحتوى.

يتم تخصيص أفضل نوع من المحتوى، يمكنك حتى استخدام الحيل مثل رواية القصص لتحسين المحتوى الخاص بك.

 سيؤدي هذا النهج في نهاية المطاف إلى المزيد من المبيعات.

تظهر الأبحاث أن توليد حركة المرور والعملاء المحتملين هم أهم العوائق التسويقية التي تكافح الشركات للتغلب عليها.

من خلال تنويع إستراتيجية المحتوى الخاصة بك، ستزيد فرص جاذبية المحتوى الخاص بك لجمهور أوسع.

وذلك لأنه سيكون ذا صلة باحتياجاتهم واحتياجاتهم.

مواكبة آخر الأخبار والاتجاهات

للبقاء على صلة، تحتاج إلى إبقاء إصبعك على النبض.

فهم ما يحدث محليًا وإقليميًا ووطنيًا وعالميًا، راقب الأخبار المهمة.

أيضا تتبع الأخبار والاتجاهات داخل الصناعة الخاصة بك. حلل منافسيك.

إذا كان المنافس يحقق نجاحًا باستخدام إستراتيجية، فأنت بحاجة إلى معرفة ذلك.

اعثر على بعض مصادر الأخبار الدقيقة، اشترك في النشرات الإخبارية للصناعة وحضور الأحداث.

عندما يحدث شيء رئيسي يتجه، يمكنك استخدامه للترويج للمحتوى الخاص بك.

قم بالتدريس واجعل المبيعات مع ندوات عبر الإنترنت

فقط لأن جزءًا من المحتوى موجه نحو مساعدتك في إجراء المبيعات لا يعني أنه يجب أن يكون جزءًا من “المبيعات”.

يمكن أن يكون تعليميًا للغاية.

ومع ذلك، فإن الاختلاف الرئيسي هو أن هذه الأنواع من المحتوى مناسبة بشكل أفضل لإجراء عملية بيع من مقالة “نصائح X حول Y” العامة.

لقد بدأت هذا المنشور مع ندوات عبر الإنترنت لأنه نوع لا يصدق من المحتوى.

ليس فقط من الأفضل من منظور تعليمي (مقارنة بمعظم المحتوى)، ولكن عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإنه أفضل أيضًا للمبيعات – يمكن أن يؤدي إلى أرقام مجنونة.

قم بمراجعة المنتج الخاص بك من قبل المؤثرين

أحد الأسباب الرئيسية وراء عدم جلب المحتوى النموذجي لك أي مبيعات هو أنه لا يرتبط بما تبيعه بأي شكل من الأشكال.

على سبيل المثال، قد تبيع القهوة.

وقد تنشر محتوى مثل “الأخطاء الخمسة التي ترتكبها عند تحضير القهوة”.

قد يقرأ قراءك المقال ويستمتعون به، ولكن ما علاقة تعلم التخمير بشراء القهوة؟ لا يتضمن قدرا كبيرا.

ولا بأس في ذلك – ليس كل المحتوى يحتاج إلى زاوية مبيعات ، ولكن يجب أن يكون بعض المحتوى.

النوع الأكثر مباشرة من المحتوى الذي يتم بيعه هو مراجعة المنتج.

ولكنه أيضًا شيء لا يمكنك أن تصنعه بنفسك.

إذا قمت بعمل مشاركة جديدة لمراجعة المنتج الخاص بك بالطبع سيفترض قراءك أنه متحيز (لأنه!).

بدلاً من ذلك تحتاج إلى العثور على المدونين والكتاب المستقلين والصحفيين الراغبين في مراجعة منتجك.

كيفية العثور على منشئي المحتوى الذين سيراجعون منتجك.

ستحتاج إلى قائمة بالأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمراجعة منتجك ولديهم جمهور يحتوي على جمهورك المستهدف.

Design an email sales funnel

يضع الناس الكثير من القيمة والثقة في رسائل البريد الإلكتروني.

 عندما يحصلون على واحد من شخص يعرفونه، فإنهم عادة ما يعطونه اهتمامهم الكامل ويتوقعون اتخاذ نوع من الإجراءات.

يمكن أن يكون مجرد الرد على البريد الإلكتروني، ولكن قد يكون النقر على رابط وشراء شيء ما أيضًا.

هناك أكثر من ذلك بقليل، ولكنه أحد الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكثر قنوات البيع فعالية.

كيفية الحصول على المبيعات من خلال رسائل البريد الإلكتروني:

أفضل طريقة لبيع معظم المنتجات عبر البريد الإلكتروني ليست عن طريق إرسال بريد إلكتروني عشوائي يقول “شراء الأشياء الخاصة بنا” حتى لو كان ذلك أسهل ما يمكن فعله.

يمنحك البريد الإلكتروني الفرصة لإرسال سلسلة من المحتويات المتصلة للمشتركين.

يمكنك استخدامها لتعليم المشتركين ومساعدتهم على فهم مشاكلهم، ثم تقديم الحلول (منتجاتك) في النهاية.

كتب بواسطة: محمد شداد

The post افضل ٧ طرق لكتابة محتوى بيعي في ٢٠٢٠ appeared first on أدفرتيزر | شركة تسويق الكتروني في الرياض.