عندما يتعلق الأمر بتوظيف موظفين لمركز الاتصال، فإن العديد من المؤسسات تواجه صعوبة في اختيار المرشحين الأنسب للعمل في هذا المجال. فلا يتطلب الأمر فقط معرفة المهارات الفنية اللازمة، لكنه يتطلب أيضًا فهمًا جيدًا للمهارات الشخصية والتي تتعلق بالتواصل والتعاطف مع العملاء. وبالتالي، فإن اختيار الموظفين الأنسب يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تجربة العملاء […]

الموضوع توظيف موظفين لمركز الاتصال: ما هي المهارات اللازمة؟ من موقع أرابيا إنك