تعد خدمة مركز الاتصال (كول سنتر) أحد الأدوات الرئيسية التي يستخدمها الكثير من الشركات والمؤسسات لتحسين خدمة العملاء وتوفير الدعم الفني والمساعدة اللازمة للعملاء. ويتطلب تقديم خدمة مركز الاتصال عملية معقدة تتضمن العديد من الخطوات والمراحل المختلفة. في هذا المقال، سنقدم دليلاً شاملاً حول كيفية عمل كول سنتر والعوامل المؤثرة في أدائه. مقدمة عن كول […]

الموضوع كيف يعمل كول سنتر: دليل شامل من موقع أرابيا إنك