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Cartão de débito - a aventura



Precisava Pegar Meu novo cartão de débito no Itaú. Simples, não? Só chegar e pegar, certo? Não.
Eu - 13h01 - Boa tarde, meu cartão de débito ficou pronto e queria pegar.
Atendente - 13h01 - Ok, qual a conta?
Eu - 13h02 - XXXXX-XX
Atendente - 13h02 - Um momento que vou pegar.
...
Atendente - 13h05 - Poderia me acompanhar até o caixa?
Eu - 13h05 - Para que?
Atendente - 13h06 - Para desbloquear
Eu - 13h06 - ok
...
Caixa - 13h08 - Por favor, o relatório.
Eu - 13h08 - Que relatório?
Caixa - 13h09 - A gerente não te passou?
Eu - 13h10 - Nem passei pela gerente, só vim pegar meu cartão
Caixa - 13h10 - Precisa passar lá
...
Eu - 13h11 - Por favor, eu fui ao caixa desbloquear meu cartão e ele falou que precisava de um relatório
Gerente - 13h12 - Ah, ok, vou acabar o atendimento aqui e te chamo.
Eu - 13h12 - ok.
....
....
Eu - 13h20 (5 minutos depois do cliente anterior ser atendido) - Por favor, poderia ver o relatório?
Gerente - 13h21 - Mil desculpas, me esqueci de você. Sente-se, por favor
Eu - 13h22 - ok
Gerente - 13h22 - Qual o número da sua conta, CPF, endereço e data de nascimento
Eu - 13h23 - blablablablabla
Gerente - 13h23 - ok, um minuto
....
Gerente - 13h26 - Poderia assinar aqui, aqui e aqui
Eu - 13h26 - risk, risk, risk
Gerente - 13h27 - Sr. Maurício....
Eu - 13h27 - Mauro.
Gerente - 13h28 - Ah, desculpe. Sr. Mauro. Pode ir ao caixa retirar o cartão.
...
Eu - 13h29 - Vim pegar meu cartão
Caixa - 13h29 - Ok, digite sua senha. ...novamente....hum.. ...estranho deu cartão bloqueado. Um momento...
Caixa 1 e caixa 2 - 13h30 - blablablablablabla
Caixa 1 - 13h32 - Sr, um momento que vou ter que ver se tem outro cartão pois este está com problema.
....
Caixa 1 - 13h38 - Aqui está, vamos tentar de novo... senha... de novo... assine ... ok, deu certo
Eu - 13h39 - Ok, obrigado (nem eu entendi como estava tão calmo)
Gerente - 13h41 - Sr. Maurício, deu certo o cartão?
Eu - 13h41 - Sim.
Gerente - 13h42 - Interessa conversar sobre investimentos? Temos um ideal para clientes especiais como o Sr.
Eu - 13h42 - Vou ver com o Sr. Maurício se ele se interessa e entro em contato, ok?
E assim foi o dia deste cliente mais que especial.


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