البيع

يبحث الكثير من الأشخاص عن الطرق التي تجعله بائعا ناجحا ومحترفا، حيث أن هناك الكثير من الطرق التي توصل البائع لأن يكون بائعا ناجحا ومحترفا، وهي من أصعب المهام التي يمكن أن يقوم بها الإنسان هي التعامل مع الأشخاص بالبيع والشراء، حيث يبذل البائع الكثير من الطاقة والصبر لكي ينول رضا كل من حوله، وليكتسب أيضًا أشخاص جدد بناتج عن طريقه تعامله الجيد مع الزبائن، ولهذا يلزم أن يتكيف البائع مع جميع فئات المجتمع وبمختلف الطبقات لأن البيع والشراء ليس محدد على فئة معينه.

كيف تكون بائعا ناجحا ومحترفا

• يوجد بعض الأساليب التي يلزم على البائع أن يقوم بها، لكي يتميز في مجال البيع والشراء وأن يكون بائع ناجح ومحترف ومن هذه الأساليب.
• أولا يجب أن يهتم البائع بالشكل الظاهري الخاص به، وهو أن يقوم بارتداء الملابس الأنيقة وأن يكون دائما ذو مظهر جيد وملابس نظيفة ورائحة جيدة أيضًا.
• الاهتمام الجيد بالحركة الدائمة أمام جميع الزبائن، والتصرف المناسب واللائق على أي موقف، عدم التلفظ بأي اللفاظ خارجة لأن هذا يجعل الزبائن تنفر وتغضب من البائع.
• المعاملة الطيبة لكي يحترمه جميع من حوله، والابتسامة الصادقة لأن هذه تجعل مودة وروح طيبة بين البائع والزبائن.
• الثقة بالنفس، والثقة في الأشياء المباعة أيضًا، لأن الزبائن دائما يميلون إلى الأشخاص الذي يدليهم ثقه عالية في انفسهم، وعندما يراك الزبون واثق تماما من الأشياء التي تبيعها، سوف يبني بداخلهم ثقه الشراء.
• التأكد تماما من التدخل في الحديث مع الزبائن، وعدم التدخل في أي شؤن خارجة من البيع والشراء، لأن عادة هذه الأشياء تنفر الزبائن.
• يلزم أن تتقبل أي نقد من الزبائن، وأنت في غاية السعادة والتقبل، ويمكنك أن تحتفظ بولائك لسلعتك الخاصة لنفسك، وتقبل أن تأخذ رأي الزبائن وتعمل به لأن هذا يقوي وجود في الأسواق التجارية.

كيف يمكنك أن تكون بائعا ناجحا

• من الأساليب التي تجذب الزبائن دائما إلى البائع، هو الأهمية للحديث والاستماع له بشكل منصت، والتركيز في هذا الحديث بكل طاقة، هذا ما يفضلونه العديد من الزبائن عند الشراء.
• يلزم أن تقوم بالسيطرة التامة على أعصابك عند سماع أو مشاهدة ردود أفعال غير لائقة بك، فعند الهدوء والتعامل بكل بساطة أمام الزبون يزيد من احترام الزبائن لك.
• على البائع دائما أن يكون شخصا إيجابيا، بمعني أن يهتم بالمشتري وبالأشياء التي يقوم بشرائها الزبون، وأن تقترح عليه كل ما هو مناسب له، وليس كل ما هو تريد أن تبيعه له، فهنا سوف يتجه دائما الزبون لجميع منتجاتك.
• عليك التركيز والانتباه لحفظ اسم المشتري، لكي تتعامل معه باسمه أثناء الحديث بينكم، لأن هذا النوع من الأساليب يبني شيء من الصداقة، بين البائع والزبون

الخبرة العملية

• من اكثر المهام التي يلزم على البائع معرفتهم هي الخبرة العملية أولا وثانيا قابلية التعلم، يجب أن يرى البائع معرفة التعامل بينه وبين الزبون وكيفيه إقناعه بكل سعادة وحب لشراء المنتجات الخاصة به.
• وأن يتميز بأن يكون لديه قابلية لكسب إلى معلومات في مجال البيع والشراء، وأن يحب التعلم وأن يقوم بزيادة خبرته العملية لأن هذه التي تساعده في التفوق في هذا المجال.
• يجب أن يقوم البائع بالبيع في جميع المنتجات لكي يسهل على الزبون، لفهمه بأي منتج أو معرفة المنتجات الأخرى، وهذا ما يزيد من احترام الزبائن له.
• إذا كنت من احدى الباعة المبتدئين، فعليك أن تقوم بالعمل مع باعة محترفين في أصول البيع والشراء والتعلم الكافي من هذه الموهبة الذي لديهم، لكي تزداد خبرة كافية.

الإقناع والتأثير

• يلزم على البائع أن يمتلك قدرة لإقناع الزبائن بعملية الشراء، دون أن يضغط على الزبون أو التأثير الشديد الغير مرغوب فيه.
• فهناك يوجد بعض الزبائن يشعرون بالحيرة اتجاه المنتج وعدم الاتزان، فيمكنك أن تقوم بمساعدته وتفهمه الشديد لاختيار المنتج الذي يريده بكل راحة وحب.
• وهنا يقوم الزبون بشراء جميع المنتجات بعد الإقناع المفيد له من البائع، وهذا ما يقومون به الباعة المحترفين أيضًا.

الصدق الدائم

• البائع دائما يتطلب منه أن يبرز جميع مميزات المنتجات الخاصة به، ولكن ليس أن يتعارض مع مصداقيته اتجاه الزبون.
• بمعني أن يقوم البائع ببيع جميع المنتجات ذات الجودة العالية، دون أن يكذب على الزبون وأن يخلق مزايا ليس لها وجود.
• إذا خسر البائع مصداقيته اتجاه الزبائن، فأنه يفسل في هذا المجال ويعتبر بائع فاشل وغير ناجح إطلاقا.

المصادر والمراجع

• How to be a successful salesperson

• 26 Habits of Incredibly Successful Salespeople

• 12 Keys to Successful Selling for the First-Time Sales Rep

The post كيف تكون بائعا ناجحا ومحترفا appeared first on ويكي عرب.