Quando o assunto são ferramentas analíticas de sites, vários profissionais de marketing pensam imediatamente no Google Analytics – e somente no Google Analytics. Embora o GA seja uma plataforma de análises bastante robusta e uma ferramenta gratuita, ela não é a única plataforma de análises do mercado. Existem muitas outras ferramentas que complementam e ampliam o que o GA pode fazer. Relacionamos abaixo 25 ótimas ferramentas analíticas de sites que podem substituir o Google Analytics ou ampliar seus resultados. As melhores ferramentas analíticas da internet 1. Leadfeeder Desenvolvemos o Leadfeeder para que os profissionais de marketing e as equipes de vendas pudessem ver exatamente quem visita seus sites, mesmo se o visitante nunca preencher um formulário de contato ou enviar um e-mail. Em alto nível, o aplicativo funciona em conjunto com o Google Analytics, identificando empresas que visitam seu site, e em seguida localizando dados para contato de visitante individuais dessas empresas específicas. Você também poderá ver exatamente que páginas na internet seus clientes potenciais estão visitando, o que permitirá que você ou sua equipe de vendas se envolver com eles com uma argumentação em vendas bem direcionada. Não é preciso ter qualquer conhecimento em codificação, basta conectar sua conta no Leadfeeder à sua conta no Google Analytics, e você estará operando a pleno vapor imediatamente – incluindo os dados de visitantes nos últimos 30 dias. 2. Visual Website Optimizer (VWO) O Visual Website Optimizer (VWO) contém ferramentas para realizar experimentos por meio de testes A/B, examinando elementos gráficos e textuais diferentes. Ele também tem a capacidade de gravar sessões de visitantes para análise de playback. Por exemplo, uma empresa utiliza o recurso de gravação de usuário ao vivo do VWO para descobrir um erro crítico de expedição que ocorre aleatoriamente durante todo o dia. O resultado é que a taxa de rejeição nessa página foi reduzida em quase 45%. O VWO oferece um período de teste gratuito da sua ferramenta analítica da internet e solicita um contato para verificação dos preços. 3. ClickMeter Determinar o RSI de vários canais de marketing pode ser difícil. O ClickMeter permite a criação de URLs atraentes e depois as rastreia e analisa, considerando mais de 100 parâmetros diferentes. O ClickMeter se integra ao Google Analytics e permite redirecionar, rastrear e analisar o tráfego em sites. Ele também possibilita ao usuário compreender o verdadeiro valor de suas iniciativas de marketing e eliminar as fontes de tráfego que não se convertem. Preços a partir de US$ 29,00/mês, podendo chegar a US$ 349,00/mês. 4. PageSpeed Insights O PageSpeed é uma ferramenta gratuita do Google que permite ao usuário avaliar a velocidade (ou lentidão) do carregamento de suas páginas na internet. Nos tempos atuais de internet de alta velocidade, por que se preocupar com a velocidade do seu site? Mesmo com uma conexão com a internet de alta velocidade, seu site pode apresentar tempos de carregamento muito ruins e frustrantes. A maioria dos usuários da internet não espera mais do que um ou dois segundos até que uma página se abra. A lentidão de um site pode ser causada por uma série de fatores, como a latência da rede, otimização indevida do servidor ou imagens/arquivos grandes demais. Neil Patel da Kissmetrics realizou um estudo e descobriu que um único segundo de atraso no tempo de resposta de um site pode reduzir as conversões em até 7%! Preços: Gratuito! 5. Intercom A sua organização tem um aplicativo de internet para iOS ou Android? O Intercom oferece ferramentas analíticas e de rastreamento robustas, que permitem uma melhor compreensão de quem está utilizando seu aplicativo de internet. Com apenas algumas linha de código Javascript, você pode rastrear e interagir com os usuários do seu aplicativo de internet em questão de minutos. Além de oferecer estatísticas analíticas, o Intercom permite trazer novos clientes a bordo, anunciar novos recursos e, em última instância, melhorar a experiência do cliente. O Intercom oferece um período de teste gratuito de 14 dias. Preços a partir de US$ 136,00/mês, com um pacote em nível de empreendimento disponível. 6. Domo Os diversos departamentos de qualquer organização (e os dados que eles geram) muitas vezes se veem confinados. Geralmente cabe ao departamento de TI gerar relatórios abrangentes de bases de dados que possam gerar inteligência comercial prática a partir de análises de sites. O Domo conecta bases de dados, sistemas e pessoas de forma que todos os departamentos possam ver os mesmos dados analíticos. Isso não apenas simplifica a vida dos chefes de departamento, mas também permite à equipe de gestão uma visão panorâmica de qualquer departamento com alguns cliques no mouse. 7. Segment Com o passar do tempo e o crescimento das empresas, sua base de dados de clientes também cresce. Problemas podem surgir quando este dados se tornam desorganizados, confinados e segmentados. Ainda mais problemas podem ocorrer quando não há um plano padronizado de governança de dados em vigor. Abreviações e variações de palavras podem causar confusão e gerar relatórios enganosos. O Segment procura solucionar todos esses problemas, atuando como uma infraestrutura que coleta, limpa e controla dados de clientes. Ele também se integra a uma longa lista de ferramentas, como Google Analytics, Salesforce e Facebook Pixel – para citar apenas algumas. O aplicativo oferece uma conta gratuita com funcionalidade limitada. Preços a partir de US$ 120,00/mês. 8. PaveAI Se você já utilizou o Google Analytics alguma vez, você provavelmente percebeu uma série de linhas de spams de referência em seus relatórios. Muitas pessoas sequer sabem que os spammers e seus bots malignos estão visitando seus sites e gerando falsas visualizações de páginas, ocultando-se nos relatórios de tráfego. O PaveAI remove esse “falso tráfego na internet” de seus relatórios analíticos, proporcionando assim uma visão limpa de seus níveis de tráfego. El funciona em conjunto com o Google Analytics e utiliza o Management API para adicionar continuamente novos filtros, assim que o spam de referência é detectado. Custo: Gratuito 9. Pingdom Muito semelhante ao Google PageSpeed Insights, o Pingdom testa vários fatores do seu site que podem causar lentidão. Em uma etapa posterior, ele também monitora problemas latência no seu site e no servidor. Você pode gerenciar e monitorar o desempenho dos sites, o tempo de resposta e as interações de usuários que, por sua vez, deixam você mais tranquilo quando você não estiver no escritório. O Pingdom oferece um período de teste gratuito de 14 dias, com preços a partir de US$ 11,95/mês, chegando até US$ 199,00/mês no caso do pacote Profissional. 10. SimilarWeb E se você quiser ter olhos focados nas análises de seus concorrentes (de forma legal, é claro)? A SimilarWeb é uma empresa de coleta de dados de sites na internet que utiliza múltiplos pontos de dados para compilar um conjunto abrangente de dados que pode ser utilizado para gerar perspectivas práticas de seus concorrentes. Os intelectuais, matemáticos e cientistas de dados que trabalham na SimilarWeb criaram uma plataforma de dados robusta que oferece importantes perspectivas para marketing, vendas e pesquisas. O aplicativo é gratuito no plano básico limitado. O usuário deve entrar em contato com o departamento de vendas para ver os planos de nível empresarial. 11. Screaming Frog SEO O software de análise da internet é muito mais do que uma pesquisa de quem está visitando seu site. O Screaming Frog SEO fornece dados criteriosos na forma de relatórios compilado por um robô amigável que faz uma varredura no seu site em busca de erros e outros dados úteis. Basta acessar a URL do seu site e em alguns minutos (conforme o tamanho do site e a velocidade de execução do robô), você terá uma auditoria técnica abrangente tipo SEO na palma da mão. Localize e repare links defeituosos, verifique as páginas com erro 404 e analise o SEO do seu site. O Screaming Frog SEO também pode ajudá-lo a definir a localização exata de erros encontrados por ferramentas como o Google Pagespeed e o Pingdom. A ferramenta tem uma versão gratuita, com varredura limitada de 500 URLs. O versão paga custa a partir de £ 149,00. 12. Woopra Os dados dos clientes são a essência da vida de qualquer empresa. O Woopra permite ao usuário fazer uma análise sintagmática e analisar os dados que proporcionarão um melhor entendimento do que seus clientes estão fazendo. O aplicativo faz isso mapeando o percurso do cliente e respondendo a algumas perguntas complicadas. O Woopra também se integra a mais de 50 plataformas, como MailChimp, Slack e MySQL. A capacidade de gerar uma visão panorâmica do que os clientes estão fazendo é um recurso essencial para proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Preços a partir de US$ 9,99/mês. Um plano empresarial também está disponível. 13. SEMrush O SEMrush tem um pacote robusto de ferramentas de SEO que permitem ao usuário ver os resultados de suas iniciativas de marketing via SEO. Ao realizar a análise da concorrência, procurando por backlinks e escavando os dados em profundidade, você pode ter uma ideia do é preciso para superar a concorrência. Além de procurar backlinks, você também pode monitorar sua marca, fazer análises de lacunas com palavras-chave e monitorar sua participação nas redes sociais. Assinatura mensal a partir de US$ 99,95, chegando até US$ 399,95/mês. Um plano empresarial também está disponível. 14. Moz Keyword Explorer O Moz Keyword Explorer oferece as mesmas funcionalidades básicas do SEMrush. Você pode visualizar backlinks, analisar a concorrência e explorar possíveis oportunidades de conexão. Ele também permite ao usuário encontrar novas palavras-chave e ideias para conteúdos, pesquisando sites acessados por você e por seus concorrentes. Quando utilizado em conjunto com Google Analytics, o Moz Keyword Explorer pode, em última instância, auxiliar na descoberta de novas oportunidades de palavras-chave para mecanismos de busca que estimulem tanto o tráfego quando as vendas. O aplicativo oferece um período de teste gratuito de 30 dias e preços a partir de US$ 99,00/mês. 15. Cyfe O Cyfe atua como um painel de controle tudo-em-um, que permite resgatar dados de várias fontes não relacionadas, como Salesforce, PayPal e Google Adwords. Não requer experiência em codificação. Há widgets pré-instalados que se conectam automaticamente a uma ampla gama de ferramentas e serviços online. O Cyfe evita a necessidade de acessar múltiplos sites para obter uma visão mais clara e exata do que está acontecendo em qualquer momento específico. Há um período de teste gratuito e preços a partir de US$ 29,00/mês. 16. KISSmetrics O lendário consultor de marketing online Neil Patel é o fundador do KISSMetrics. A plataforma tem o objetivo de ajudar o usuário a obter um panorama claro das campanhas de marketing que funcionam ou não. Também foi projetado para ajudar na retenção e prospecção de clientes, fornecendo dados sobre ações ocorridas antes e depois de uma compra. Entre em contato para ver os preços. 17. Chartbeat O ChartBeat é outra ferramenta para empresas que publicam ativamente conteúdos em seu site. Ele avalia o comportamento do usuário e como as pessoas interagem com o conteúdo, além de mostrar quantas pessoas estão conectadas a uma página específica em tempo real. Suas ferramentas podem ajudar você a compreender importantes indicadores-chave, que monitoram dados em tempo real sobre o envolvimento dos visitantes. Um painel de controle de análises robusto e em tempo real proporciona novas perspectivas que particionam o conteúdo e repercutem bem para o público. Entre em contato para ver os preços. 18. Parse.ly O Parse.ly gera uma perspectiva de como os visitantes do seu site interagem com o site, o conteúdo e até mesmo as imagens. Você poderá tomar decisões melhores se tiver um panorama mais claro dos aspectos do seu site que estão mantendo seus visitantes envolvidos por mais tempo. Isso vai ajudar a reduzir a taxa de rejeição e aumentar o número de conversões. Entre em contato para ver os preços. 19. UserTesting Ferramentas analíticas são ótimas para divulgar perspectivas sobre visitantes ocultos. A desvantagem é que elas não podem mostrar ou relatar o que seus clientes pensam. O UserTesting leva a análise de sites um passo à frente, utilizando seres humanos para utilizar e analisar seu aplicativo ou site, com tudo sendo gravado em vídeo. Clique aqui para ver um vídeo de como o sistema funciona. Entre em contato para ver os preços. 20. Flurry Uma rede de desenvolvedores criou o Flurry como ferramenta analítica de aplicativos. Você pode verificar os índices de conversão, experiência/interação de clientes, e os dispositivos que eles utilizam. O aplicativo funciona tanto em aparelhos Android quando iOS, e não requer experiência em codificação. O Flurry ajuda você a manter a sintonia com o seu aplicativo, respondendo a perguntas complicadas, utilizando suas robustas ferramentas analíticas. Entre em contato para ver os preços. 21. Facebook Insights Você está utilizando o Facebook como parte de suas estratégias de marketing? Se for o caso, então o Facebook Insights pode fornecer informações valiosíssimas sobre suas curtidas, contagem de seguidores, comentários e muitos outros aspectos dos dados relacionados. Ele ajuda você a ampliar o envolvimento dos usuários, oferecendo as ferramentas necessárias para determinar o que está ou não funcionando. O Facebook Insights é gratuito. 22. Google Content Experiments O Google Content Experiments ajuda você a realizar testes a/b em sua página inicial, para determinar qual delas se converte melhor. Ele funciona em conjunto com o Google Analytics e tem uma documentação extremamente detalhada e fácil de se compreender. Isso permite que qualquer pessoa realize testes a/b em questão de minutos. O Google Content Experiments é gratuito. 23. GoSquared O GoSquared se concentra na medição do tempo de atividade de um único visitante no seu site. Ao contrário de outros programas analíticos, ele utiliza um método exclusivo para determinar o tempo que um usuário permanece no seu site. Quando alguém visita seu site pela primeira vez, um “ping” é enviado para o GoSquared. Esse ping é reproduzido nas duas direções até que a pessoa saia do seu site. Ele funciona de forma oculta, no plano de fundo, e não interfere na experiência do usuário. Ao medir o tempo de permanência no site desta forma, você recebe um panorama muito mais preciso de quanto tempo exatamente as pessoas permanecem no seu site. Preços a partir de US$ 29,00/mês e plano empresarial disponível. 24. AW Stats O AW Stats é um programa de análises com código aberto que fornece uma representação visual dos seus dados. É ótimo para pesquisar estatísticas de FTP, mails e arquivos de registro. A única “desvantagem” dessa ferramenta é que ela exige codificação ou conhecimento em servidores para ser implementada. Se você tiver um departamento de TI próprio ou uma empresa de TI contratada, provavelmente será melhor deixar que eles cuidem da instalação desse poderoso pacote de software de análise. O AW Stats é inteiramente gratuito. 25. Google Marketing Platform O Google Marketing Platform ajuda você a obter um melhor entendimento do desempenho de suas iniciativas de marketing. É diferente do Google Analytics no que diz respeito ao foco menor nas estatísticas dos sites e maior nos diversos canais de marketing. O Google Marketing Platform consiste de um robusto conjunto de ferramentas que permite gerar relatórios detalhados, gerenciar marcadores, implementar pesquisas e otimizar suas campanhas publicitárias pagas. Conclusão Somos grandes fãs do Google Analytics, é claro, mas o GA não tem todas as soluções. Esperamos que a lista acima dê a você algumas novas ideias quanto às ferramentas que você pode utilizar para saber o que está acontecendo no seu site. Com a combinação certa de ferramentas analíticas na internet, você poderá saber mais sobre o impacto de suas iniciativas de marketing, melhorar sua estratégia e – nossa favorita – reunir mais clientes potenciais para passar para sua equipe de vendas!