Dla Naszego Klienta, amerykańskiej korporacji, działającej w ponad 90 krajach, światowego lidera w dziedzinie suplementacji, zajmującej się sprzedażą suplementów diety, do zespołu w Warszawie- Jankach, poszukujemy osoby na stanowisko: Supervisor Contact CenterMiejsce pracy: Warszawa, JankiNr ref: WMS16CCHB Zakres obowiązków:· Zarządzanie oraz opieka nad podległym zespołem · Zapewnienie wysokiego standardu telefonicznej obsługi Klienta· Prowadzenie szkoleń dla pracowników i ich aktywna motywacja· Monitorowanie jakości Pracy pracowników· Raportowanie wyników podległego zespołu· Wyznaczanie celów cząstkowych prowadzących do realizacji celu finalnego projektuWymagania:· Wykształcenie min. średnie· Minimum 3 letnie doświadczenie pracy w contact/call center (mile widziana praca w międzynarodowym środowisku)· Doświadczenie w zarządzaniu zespołem · Doświadczenie w obsłudze klienta · Biegła znajomość języka angielskiego · Umiejętność budowania i utrzymywania wysokiego poziomu motywacji pracowników· Sprawna obsługa komputera, bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office· Zaangażowanie w realizację wytyczonych celów· Leadership, świetna organizacja pracy własnej· Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne· Mile widziana znajomość dodatkowego językaKlient oferuje:· Stabilne warunki zatrudnienia w międzynarodowym środowisku pracy· Możliwość ciągłego podnoszenia wiedzy i kwalifikacji m.in. poprzez szkolenia· Dynamiczną atmosferę· Atrakcyjne wynagrodzenie· Bogaty pakiet socjalny i benefitów· Nowoczesne środowisko i narzędzia pracy. Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV: [email protected]śba o dodanie w temacie wiadomości numeru referencyjnego: WMS16CCHB (z dopiskiem„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926)