Get Even More Visitors To Your Blog, Upgrade To A Business Listing >>

Zo zorg je dat bezoekers de winkelwagen niet verlaten

Onverwachte of te hoge kosten

Waar Bezoekers het meest van schrikken Zijn onverwachte kosten of in hun ogen te hoge kosten. In de online wereld zijn de gratis verzendkosten bijna gemeengoed geworden, maar als er dan toch verzendkosten moeten worden betaald, verwacht men dat deze Niet hoger zijn dan €4,95 en liefst veel lager. Extra kosten voor betalen met creditcard of een extra euro omdat er met iDeal wordt betaald, worden over het algemeen niet gewaardeerd. Vooral als het aankoopbedrag redelijk laag is, lijken deze extra kosten en verzendkosten niet in verhouding. Dit zorgt voor achtergelaten winkelwagens.

Teveel invullen

Een enorm formulier op 1 pagina kan nogal overweldigend zijn voor klanten. Probeer het aankoopproces zo kort mogelijk te maken en als er veel gegevens nodig zijn, verdeel dit dan over meerdere pagina's. Zo voelt het minder als een grote stap en worden er minder winkelwagens verlaten. 

Denk Bijvoorbeeld na over plugins die automatisch de straat en plaats bij de ingevulde postcode zoeken, deze zorgen voor een sneller invulproces en voor minder achtergelaten winkelwagens. Als Bezoekers Het product graag op een anders adres laten bezorgen, zoals bijvoorbeeld op hun werk, kan je dit invulveld verbergen tot ze de optie van 'Ander bezorgadres' aanklikken. Dit houdt het scherm overzichtelijk en duidelijk. Zorg er ook voor dat het goed te zien is waar de knop zit om door te gaan, maak deze vooral niet te klein.

Teveel of juist te weinig opties

Tien bezorgopties, twaalf betaalmethoden en overal een andere prijsstelling zorgen Ervoor Dat bezoekers in de war raken en mogelijk de hele winkelwagen achterlaten. Uiteraard wil je genoeg opties geven, maar verberg de minst gebruikte opties bijvoorbeeld tot er bijvoorbeeld 'Meer opties' wordt aangeklikt. 

Zorg dat gegevens onthouden worden

Klanten die terugkeren, willen niet nogmaals al hun gegevens invoeren. Zorg dus dat adresgegevens en dergelijke onthouden worden door het systeem en ze kunnen inloggen met hun e-mailadres. Dit versnelt het proces en zorgt ervoor dat trouwe klanten niet afhaken.

Meer tips voor jouw webshop? Lees ook onze andere artikelen voor webshops. 



This post first appeared on Adcrowd Blog | Adcrowd - Jouw Retargeting Platform, please read the originial post: here

Share the post

Zo zorg je dat bezoekers de winkelwagen niet verlaten

×

Subscribe to Adcrowd Blog | Adcrowd - Jouw Retargeting Platform

Get updates delivered right to your inbox!

Thank you for your subscription

×