Get Even More Visitors To Your Blog, Upgrade To A Business Listing >>

Ganti SIM Card di Gerai Indosat Lippo Karawaci Tangerang Dikenakan Biaya 75 Ribu

Saya sudah menggunakan kartu Indosat selama 7 tahun lebih. HP utama yang saya gunakan rusak mati total karena LCD dan tidak bisa digunakan, maka saya menggunakan HP lama saya yang masih digunakan, namun HP lama saya ini hanya bisa menerima simcard nano (sedangkan simcard kondisinya kepingan kuning hanya bisa dipotong hingga micro simcard).

Maka saya putuskan untuk ke gerai Indosat, sebenarnya saya sudah pernah menukar simcard Indosat 2 atau 3 kali sebelumnya karena hal serupa, dan pengalaman sebelumnya tidak pernah dikenakan biaya asal bisa menjawab penggunaan simcard dan membawa KTP. Saya mencoba ke gerai Indosat Mall Alam Sutera, di website tertera buka namun kenyataannya gerai tutup selama pandemi Covid. Saya cek di website Gerai Karawaci tutup, namun di Instagram mall tersebut bilang untuk gerai provider buka, maka saya pergi ke Gerai Karawaci.

Kekesalan saya terletak ketika saya sampai di gerai tersebut, saya secara tidak langsung dipaksa untuk mengeluarkan biaya 150.000 (simcard + paket internet 25GB) untuk mengganti simcard, dengan alasan kartu simcard baru 4G+ dan memang bundle dengan paket data. Setelah perdebatan cukup lama, akhirnya saya menyerah dengan customer service Indosat memberikan alternatif biaya yang lebih rendah yaitu 75.000 (simcard + paket internet 10GB).

Nomor Indosat merupakan nomor utama saya yang saya gunakan untuk mobile banking, telepon, dll. Akhirnya saya menyetujui solusi kedua, namun saya menyampaikan masalah ini, berharap pihak Indosat dapat mengklarifikasi apakah benar pergantian simcard customer dengan alasan seperti diatas dikenakan biaya 75-150 ribu; yang menurut saya tidak masuk akal. Padahal dulu tidak pernah ada biaya ini pas Indosat masih membuka gerai di Ruko Pinangsia, dan menurut percakapan Twitter dan chatbot di website Indosat, tidak ada syarat mengenai biaya; yang menurut saya biaya ini cukup besar untuk kebutuhan pergantian simcard. Kalau biaya sekitar 25 ribu atau mirip biaya ganti kartu debit bank saya masih terima.

Selain itu walaupun saya mendapatkan paket internet tersebut, kualitas sinyal Indosat ini sangat lemah di rumah saya dan beberapa lokasi, sehingga percuma saya mendapatkan paket internet ini, padahal saya sudah memiliki simcard lain yang digunakan untuk internet.

Sudecanto
Tangerang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.


Berikan penilaian mengenai Indosat Ooredoo:


[Total:0    Rata-Rata: 0/5]

Source link

The post Ganti SIM Card di Gerai Indosat Lippo Karawaci Tangerang Dikenakan Biaya 75 Ribu appeared first on themelaningawddess.com.



This post first appeared on The Melanin Gawddess, please read the originial post: here

Share the post

Ganti SIM Card di Gerai Indosat Lippo Karawaci Tangerang Dikenakan Biaya 75 Ribu

×

Subscribe to The Melanin Gawddess

Get updates delivered right to your inbox!

Thank you for your subscription

×