Get Even More Visitors To Your Blog, Upgrade To A Business Listing >>

رقم شكاوى حساب المواطن وطريقة التقدم بالشكوى .. بعد التأكد من هذين الأمرين

نجوم مصرية:

رقم شكاوى حساب المواطن وطريقة التقدم بالشكوى

رقم شكاوى حساب المواطن حيث أكد برنامج الدعم المادي حساب المواطن من خلال تغريدة له على موقع التدوينات المصغر “تويتر” عن أحقية المواطن السعودي في الاعتراض على قيمة الدعم التي حصل عليها في الدفعة الأولى والتي تم صرفها صباح يوم أمس الخميس 21 ديسمبر2017م، أو في الدفعات القادمة، موضحاً بأن تقديم الشكاوى يتم بعد مرور 5 أيام من تاريخ الصرف وذلك من خلال الاتصال بالرقم الموحد الخاص بمركز دعم المساعدة لمستفيدي برنامج حساب المواطن.

في حال وجود أي اعتراض على قيمة الاستحقاق يمكن لمستفيدي #حساب_المواطن تقديم شكوى بعد 5 أيام من تاريخ الصرف.

شكاوى حساب المواطن

برنامج حساب المواطن هو من أهم الأدوات التي تسهم في عملية التحول الاقتصادي بالمملكة العربية السعودية، ويأتي ذلك متوافقاً مع أهداف برنامج التحول الوطني لتطوير العمل الحكومي، بالإضافة إلى تأسيس البنية التحتية اللازمة لتحقيق رؤية المملكة 2030.

أمران يجب التأكد منها قبل تقديم شكوى لحساب المواطن

هذا وقد حدد برنامج الدعم الوطني أمران يجب التحقق منهما قبل الشروع في تقديم شكوى إلى برنامج حساب المواطن.

أولاً: يجب التأكد من وجود اختلاف بين المبلغ الذي تم إيداعه في حساب المستفيد و المبلغ الذي تم احتسابه من خلال حسابة حساب المواطن.

ثانياً: يجب التأكد من وجود أهلية قانونية لجميع التابعين للمستفيد من الدعم.

خطوات تقديم الشكاوى لحساب المواطن

هذا وبعد تأكد المواطن من توافر الأمرين السابقين، يستطيع المواطن التقدم بشكل سليم بتقديم اعتراض أو شكوى على قيمة الدعم التي حصل عليها من برنامج الدعم المادي “حساب المواطن” ولكن يجب مرور 5 أيام من تاريخ استلام الدفعة المالية من مستحقات الدعم .

أما عن خطوات تقديم الشكوي فهي كما يلي:

أولا: يقوم المواطن بالدخول على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من خلال عمل تسجيل دخول بعضويته.

ثانيا: يتم ملء استمارة.

ثالثاً: ترفق مع الشكاوى كافة الوثائق المطلوبة من المستفيد.

رقم شكاوى حساب المواطن

ومن جانبها، أعلنت وزارة العمل والتنمية الاجتماعي عن أن مركز اتصال برنامج حساب المواطن يعمل في خمة كافة المواطنين، مؤكدة بأن معدل الاستجابة للرد على الاتصال الواحد لا يتجاوز نصف دقيقة، وذلك كي تم الرد على استفسارات المواطنين في وقت قياسي يبلغ 30 ثانية.

رقم مركز اتصال شكاوى حساب المواطن: 19912

الفئات المستحقة للدعم المادي المقدمة من برنامج حساب المواطن

خمس فئات مستفادة تم تحدديها من جانب وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وهي:

  • رب الأسرة السعودي: حتى لو كان رب الأسرة هو أرملة أو مطلقة.
  • رب الأسرة حاملا بطاقة التنقل.
  • المواطن السعودية حامل بطاقات التنقل ومستقل السكن.
  • المواطن السعودي مستقل السكن
  • المواطنة السعودية المتزوجة من غير سعودي.



This post first appeared on نُجُوم مَصْريَّة, please read the originial post: here

Share the post

رقم شكاوى حساب المواطن وطريقة التقدم بالشكوى .. بعد التأكد من هذين الأمرين

×

Subscribe to نُجُوم مَصْريَّة

Get updates delivered right to your inbox!

Thank you for your subscription

×