Czym są kanały dystrybucji i jakie są ich rodzaje?

Wybór odpowiednich kanałów Dystrybucji ma szczególne znaczenie dla funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa.

To od nich bowiem w dużej mierze zależy decyzja klienta o zakupie produktu oraz jego zadowolenie z transakcji. Dotyczy to zarówno sprzedaży produktów w systemie stacjonarnym, jak i online.

Warto zatem wiedzieć, czym dokładnie są kanały dystrybucji i jakie są ich rodzaje.

Czym jest kanał dystrybucji?

Ogólnie rzecz ujmując, kanał dystrybucji to sposób, w jaki klienci składają zamówienia, a następnie w jaki zamówione produkty są do nich dostarczane.

Często kanał dystrybucji określany jest również jako kanał sprzedaży.

Właściwy dobór kanałów dystrybucji stanowi klucz do sukcesu na rynku. Jeśli dokona się złego wyboru, to choćby oferowało się towary wysokiej jakości w bardzo atrakcyjnych cenach, ich sprzedaż i tak może okazać się dość problematyczna.

Jakie wyróżnia się podstawowe kanały dystrybucji?

Produkty oferowane, sprzedawane i dostarczane mogą być za pomocą różnych kanałów dystrybucji. Przede wszystkim wyróżnić można bezpośrednie i pośrednie kanały dystrybucji.

W pierwszym przypadku produkt bezpośrednio trafia do klienta docelowego (producent – klient).

W drugim przypadku w procesie dostawy produktu do klienta docelowego uczestniczy pośrednik (producent – sklep – klient).

W przypadku pośrednich kanałów dystrybucji wyróżnić można dodatkowo kanały krótkie i długie.

Mowa tu o liczbie pośredników biorących udział w procesie dostarczenia produktu. Dodatkowo kanały dystrybucji podzielić można na wąskie i szerokie.

Z kanałem wąskim ma się do czynienia wówczas, kiedy na poszczególnych etapach dystrybucji określonego produktu występuje mała liczba podmiotów związanych z jego dystrybucją.

Z kolei z kanałem szerokim ma się do czynienia wówczas, gdy na poszczególnych etapach dystrybucji produktu istnieje większa liczba podmiotów związanych z jego dystrybucją.

Najczęściej jednak mówiąc o rodzajach kanałów dystrybucji, ma się na myśli przede wszystkim, kanały bezpośrednie i pośrednie.

Czym jest dystrybucja wielokanałowa?

Warto podkreślić, że dystrybucja produktów może się także odbywać wieloma kanałami.

Mowa tu zarówno o kanałach stacjonarnych (konwencjonalnych kanałach dystrybucji), jak i kanałach internetowych (kanałach omnichannel).

Podkreślić trzeba, że obecnie wielokanałowa dystrybucja produktów staje się standardem. Pozwala bowiem znacząco podnieść poziom sprzedaży oferowanych towarów.

Poza tym wykorzystanie wielu kanałów w procesie dystrybucji pozwala na dotarcie do dużo większej liczby klientów. Jest to również skuteczny sposób na skrócenie czasu potrzebnego na dostarczenie produktu odbiorcom. To z kolei bezpośrednio wpływa na ich większe zadowolenie.

Podsumowując, jednoczesne wykorzystanie stacjonarnych i internetowych kanałów dystrybucji zwiększa sprzedaż, a tym samym zyski przedsiębiorstwa.

Jakie wyróżnia się internetowe kanały dystrybucji?

Rynek e-commerce rozwija się coraz szybciej. W sieci swoją działalność rozpoczyna coraz więcej sklepów internetowych. Nie może to dziwić, ponieważ internet daje ogromne możliwości pozyskania nowych klientów.

Wśród internetowych kanałów dystrybucji wyróżnić można własny sklep internetowy, media społecznościowe, portale aukcyjne i ogłoszeniowe, porównywarki cenowe, programy afiliacyjne, a także aplikacje mobilne.

Od czego zależy efektywność kanałów dystrybucji?

Jak widać, kanały dystrybucji mogą być naprawdę różne. Wybór tego konkretnego nie może być jednak przypadkowy. Ważne jest bowiem, aby kanał sprzedaży był efektywny.

Od czego to zależy? Kanał dystrybucji zawsze dobierany powinien być pod kątem specyfiki oferowanych produktów oraz grupy docelowej.

Aby sprawdzić, czy dany kanał dystrybucji jest efektywny, pod uwagę wziąć należy przede wszystkim dwa czynniki. Pierwszym z nich jest udział procentowy kosztów.

Mowa tu o analizie udziału kosztów w przychodach każdego z kanałów. Drugim jest współczynnik ROI, czyli zwrot z inwestycji w marketing. Wskaźnik ten pokazuje rzeczywisty zwrot z inwestycji w wybrane kanały dystrybucji.

Jak właściwie wybrać kanał dystrybucji?

Aby myśleć o sukcesie w biznesie, konieczne jest maksymalne wykorzystanie różnych kanałów dystrybucji. Wynika to choćby z coraz większej konkurencji na rynku.

Dlatego dziś większość przedsiębiorców wykorzystuje dystrybucję wielokanałową. Daje to większą szansę na zbudowanie świadomości marki i dotarcie do większej liczby klientów, co w ostateczności przekłada się na większe zyski.

To, nad czym trzeba się jednak dobrze zastanowić, to czy zdecydować się na dystrybucję bezpośrednią, czy pośrednią. Pierwsze rozwiązanie to większe zyski. Z kolei drugie to większa oszczędność czasu. W tym przypadku wszystko zależy przede wszystkim od tego, jakie produkty się sprzedaje i do jakiej grupy docelowej chce się dotrzeć.

Jest to zatem w dużej mierze indywidualna decyzja każdego przedsiębiorstwa. Najważniejsze jest bowiem, aby kanały dystrybucji dopasowane były do specyfiki firmy i branży, w jakiej prowadzi swoją działalność.

Artykuł Kanały dystrybucji – rodzaje i rozwiązania kanałów sprzedaży pochodzi z serwisu .