Czym jest merchandising?

Sklepy stosują najróżniejsze sztuczki, by zwiększyć sprzedaż. Klienci wchodząc do sklepu często nie są świadomi, że ich mózg działa schematycznie.

Wykorzystują to specjaliści od odpowiedniego rozlokowania produktów, którzy wiedzą, gdzie skieruje się potencjalnie klient.

Towary mogą być tak rozmieszczone, by akurat wymusić na kliencie reakcję. Najczęściej zwrócenie uwagi klienta na danym produkcie wiąże się z tym, że poczuje on potrzebę dokonania zakupu. Odpowiednie rozlokowanie produktów w sklepach szerzej omawia Merchandising.

Co to znaczy merchandising?

Merchandising opiera swoje działanie na wywieraniu wpływu.

Wykorzystuje się tutaj psychologią, która określa pewien schemat działania klientów po wejściu do danego sklepu. Merchandising wykorzystuje rozmieszczenie towaru i jego odpowiednią ekspozycję do tego, by skutecznie zwiększyć sprzedaż.

Istotna Jest tutaj prezentacja towarów, która musi oddziaływać na wyobraźnię klienta. Najczęściej element ten wykorzystują wielkopowierzchniowe sklepy spożywcze i odzieżowe.

Topografia sklepu pełni tutaj istotną rolę. Półki są tak rozmieszczone, by klient musiał przejść cały sklep. W sklepach spożywczych najmniejsze produkty lub słodycze znajdują się przy kasie.

Dziecko podczas czekania w kolejce do kasy może wymusić na rodzicu, by kupić mu coś słodkiego do zjedzenia.

Sklepy wykorzystują też efekty świetlne i dźwięk do tego, by klient podczas zakupów poczuł się zrelaksowany.

Im bardziej poczujemy luźną atmosferę w sklepie, tym chętniej zostawimy tam swoje pieniądze. W większości sklepach jest puszczana przyjemna dla ucha muzyka.

Przykładowo klienci wchodząc do sklepu odzieżowego zdecydowanie chętniej tam zostaną, gdy w tle będzie leciała ich ulubiona piosenka.

Do czego sprowadza się merchandising?

Merchandising to forma marketingu, która przestrzega pewnych zasad prowadzenia sklepu. Określone działania powodują, że klient lepiej odbiera markę i chętniej dokonuje tam zakupów.

Działanie nie ogranicza się jednak jedynie do tego, by odpowiednie rozlokować półki z towarem. Ważną rolę ogrywa tutaj czystość sklepu, ubiór pracowników, muzyka, kompozycja kolorów, wystrój i zapach. Każdy element jest kluczowy do tego, by klient czuł się dobrze i dłużej pozostał w sklepie.

Muzyka zdecydowanie wpływa na atmosferę w sklepie i lepsze samopoczucie klientów. Udowodniono naukowo, że nastrojowa i spokojna muzyka działa odprężająco na mózg.

Zapach daje poczucie tego, że w sklepie jest czysto, a produkty na półkach są nowe. Czystość jest niezwykle ważna w sklepach, gdyż klient chce mieć świadomość tego, że produkty są przetrzymywane w schludnym i bezpiecznym miejscu. Klienci są zdecydowanie chętniejsi do wydania swoich pieniędzy w miejscu, gdzie czują się komfortowo.

Niektóre sklepy tworzą nawet odpowiednie miejsca, gdzie potencjalny klient może usiąść i odpocząć. Całość takich działań powoduje, że ludzie chętnie polecają dane miejsce, wystawiają pozytywne opinie i wracają tam dokonywać zakupów.

Jakie firmy stosują merchandising?

Merchandising jest stosowany w najróżniejszych sklepach. Największą uwagę poświęca się mu jednak w sklepach, które są wielkopowierzchniowe. W dużych sklepach merchandising pełni ważną rolę, która maksymalizuje zyski. Sklepy wielkopowierzchniowe często posiadają więcej niż jeden punkt i muszą pilnować swoich standardów.

W Polsce merchandising jest stosowany najczęściej w sklepach sportowych, odzieżowych i spożywczych. Marketing handlowy jest wykorzystywany w takich supermarketach jak Carrefour, Auchan lub Decathlon.

Duże sklepy mają olbrzymią przestrzeń do zagospodarowania i muszą umiejętnie rozlokować wszystkie produkty. Odpowiednie rozlokowanie towarów pozwala później lepiej kontrolować braki i bieżące ich uzupełnianie. Z reguły każdy pracownik w sklepie otrzymuje wówczas swój dział, gdzie dba o ekspozycję towary, uzupełnianie braków i czystość.

Na czym polega praca merchandiser?

Praca merchandisera polega w głównej mierze na tym, by wykładać towar na sklepowe półki. Zadanie to jest jednak tylko z pozoru proste i wymaga pewnej kreatywności. Zadaniem pracownika jest takie ułożenie towaru, by oddziaływał on na zmysły klientów. Wykorzystuje się do tego specjalne ekspozycje sklepowe i odpowiednie rozmieszczenie półek. Jeśli towar zostanie już ułożony, to kolejnym zadaniem merchandisera jest to, by pilnować swojego działu i na bieżąco uzupełniać braki.

Ile zarabia merchandiser?

Merchandiser to zawód, który niestety nie jest zbyt dobrze płatny. Zawód ten najczęściej wykonują osoby młode, które podejmują się pierwszej pracy. Najczęściej są to studenci zaoczni, osoby dorabiające lub imigranci zarobkowi.

W Polsce płaca na tym stanowisku z reguły zaczyna się od minimalnej krajowej. Większość osób pracujących w tym zawodzie nie przekracza czterech i pół tysiąca brutto. Zdecydowanie lepiej sytuacja prezentuje się za granicą. Osoby lubiące ten zawód często decydują się na wyjazd za granicę. Popularne kierunki zarobkowe to Niemcy, Holandia lub Wielka Brytania.

Artykuł Merchandising – co to jest? Definicja. Jak go wykorzystywać w sprzedaży pochodzi z serwisu .