Encontrou aquele eletrônico com um preço bem melhor na KaBuM, mas está com dúvida se essa a KaBuM é confiável?
Então continue lendo, pois aqui você vai conhecer o histórico da KaBuM! e como ela realmente trata os seus clientes.
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Caso você não conheça a KaBuM, acesse aqui o seu site oficial.
Primeiro vamos começar com uma análise do seu atendimento para quando clientes da Loja resolvem devolver algum produto ou reclamar de seus serviços.
Reputação da KaBuM com os clientes
O site Reclame Aqui é uma opção confiável para saber como realmente uma loja online atende os clientes que reclamaram de suas compras.
O legal é que você pode conferir depoimentos e reclamações de quem já comprou da loja em questão, confira se KaBuM é confiável no site Reclame Aqui:
Os resultados da KaBuM! são bons, veja que a empresa é avaliada no Reclame Aqui desde 2015 e até hoje ela leva em média menos de uma semana para responder os clientes e mais de 75% dos casos são solucionados.
Muitas lojas não conseguem manter por tanto tempo um índice bom como esse pelo Reclame Aqui.
A KaBuM é confiavel tem também uma excelente reputação no site de avaliações de clientes Ebit, veja o que alguns dos consumidores da loja declararam sobre a compra pelo site:
Um pouco sobre a KaBuM!
Essa empresa foi fundada em 2003, ao longo dos anos ela vem crescendo significantemente no ambiente virtual e é uma das maiores da América Latina.
Atualmente a KaBuM! até mesmo tem um time de e-Sports que participa de competições profissionais em jogos eletrônicos.
O grande foco da KaBuM é na venda de produtos eletrônicos e de informática como peças para PC, periféricos gamer e consoles de videogame.
A KaBuM é confiável e site da loja é muito bem estruturado e a descrição dos produtos muito organizada, apesar da especialidade ser informática, você também encontra diversos produtos em outras categorias como:
- Semijoias
- Maquiagem
- Perfumes
- Relógios
- Automotivo
- Casa e Jardim
- Celular e Telefone
- Câmeras Digitais
- Instrumentos Musicais
- Produtos de Segurança
- Brinquedos
- Eletro portáteis
- Produtos Esportivos
O destaque da Kabum vai para as promoções, variedade em produtos de informática e preços bons.
Minha experiência com a KaBuM!
Eu mesma comprei pela KaBuM! e precisei devolver um de seus produtos, todo o processo ocorreu bem, o único porém é que eu tive que pagar pelo envio do produto em questão.
Foi em março de 2018 que comprei pela KaBuM! um Teclado Gamer Mecânico, o processo foi simples, criei meu usuário, fiz o pedido, paguei e recebi o produto corretamente até antes do prazo máximo.
Teclado Gamer Corsair Mecânico Switch Cherry MX Red RGB
Em julho de 2018 notei um problema nele, a tecla “M” só funcionava em alguns momentos, entrei em contato com a assistência da KaBuM! pelo Chat do site e fui rapidamente atendida, em menos de 24 horas fui instruída por email para o retorno do produto.
Fiz o envio do teclado na própria caixa que veio com ele e paguei pelo envio nos Correios, 6 dias depois os técnicos retornaram constatando que realmente havia a falha e em torno de uma semana depois recebi um teclado completamente novo, não precisei pagar aos Correios para receber.
Depois da experiência eu voltei a comprar na loja, dessa vez foi um mouse gamer e recebi tudo corretamente.
Conclusão
Conferindo o histórico da KaBuM! na Reclame Aqui e com base em experiência minha com compras na loja, posso constatar que é a KaBuM é confiável para comprar.
Se você ficou com alguma dúvida ou gostaria também de compartilhar sua experiência com a loja, deixe um comentário logo abaixo.
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