« Les collaborateurs ont une obligation de résultats mais les moyens c’est le rôle du leader ». En faite, il y a beaucoup de managers qui fixent des objectifs business qu’ils croient SMART pour leurs équipes tandis qu’ils oublient que l’objectif ne sera jamais atteint sans déployer des moyens nécessaires derrières. Les vrais leaders tiennent compte de l’état psychique de leurs collaborateurs puisque la maladie du siècle n’est plus comme vous le pensez le cancer mais le « burn-out ». Les membres de votre équipe courent tout le temps le risque du « burn-out » si jamais vous ne pensez pas à leur confort et à leurs offrir tous les outils et moyens nécessaires pour réaliser cet objectif fixé au préalable.
Dans le monde du management moderne, on parle du « Leader Coach » qui se concentre sur la calibration du niveau d’engagement de son équipe et aussi sur le niveau de compétence. Parfois, il ou elle agit sur l’humain et parfois sur la technicité et l’expertise pour pouvoir se rapprocher de l’état désiré. Cela me rappelle une petite histoire d’un couturier qui travaillait à l’époque dans un atelier très modeste et qui un jour était recruté par le premier vizir pour devenir le couturier d’un Roi. Il était appliqué et minutieux. Tellement ses créations étaient très bien faites, la reine et les ministres lui demandaient aussi de les habiller. A un certain moment, il n’en pouvait plus avec la masse de travail imposé. Un jour, il était très fatigué après des journées de travail dur. Il passa à côté d’une fontaine sur laquelle est posée une statuette de femme. La statuette l’observa lorsqu’il s’est penché pour se rafraîchir le visage et se penche sur lui en lui disant : « Comment te sens-tu grand couturier ? » Le couturier : « Je suis fatigué et je n’en peux plus avec la masse de travail que j’ai ». La statuette : « De quoi as-tu besoin ? » Il dit : « J’ai besoin d’aller dormir pour reprendre la forme ! » Et la statuette revient à sa place. Il part dormir et le lendemain matin, le roi ordonna qu’il l’accompagne dans ses voyages. Il part voir la statuette qui lui disait : « Qu’attends-tu de moi ? » Il dit : « Je veux savoir comment je ferai sans toi pour prendre mes décisions ? » Elle lui répond : « De quoi as-tu besoin pour savoir qu’est-ce que tu feras sans moi ? » il l’a regardé et il part avec un sourire sur le visage. La phrase magique d’un leader pour son collaborateur : De quoi as-tu besoin ?
