Si has visitado la cafetería de la sirenita verde estos días seguro te has topado con los vasos ecológicos que promociona la Empresa, se trata de vasos de plástico (qué tan ecológico es esto) con el diseño que puedes encontrar en sus vasos de papel, mismos que siguen una política de reciclaje en la empresa. Bueno estos vasos de plástico se propone que uno como visitante frecuente los compre por un monto relativamente bajo y los lleve consigo para evitar el desperdicio de material de papel en cada visita, la idea suena genial hasta ahí, pero algo hace ruido, pues en cada visita con tu reluciente vaso ecológico, la tienda te reembolsará un peso por cada bebida preparada que consumas, bebidas con un precio promedio de entre 50 a 90 pesos.

Ok, un peso, vayamos elucubrando qué haremos con ese peso ¡porque es un peso!, podemos comprarnos un chicle en la tienda de doña María, o podemos ahorrarlo a manera de afore, después de todo en la cafetería no podemos sino comprar absolutamente ¡nada! con ese peso. Lamentamos ser irónicos pero nos muestra esta empresa algo que es mejor evitar en nuestras promociones “dar pena ajena”, porque como nos preguntamos ¡qué es un peso para esta empresa multinacional, es como quitarle un pelo a un gato!

Tips de agencias de Marketing Digital en México para tu negocio

La Imagen que damos como empresa cuenta y mucho, los clientes se hacen una idea sobre nosotros en relación a ella, por eso es que al crear promo no solamente debemos tener cuidado sobre lo que ganaremos o el cliente obtendrá de ellas, sino sobre la imagen que damos a la empresa, sobre qué tan favorable es esta.

Si presentamos una promoción o descuento esta conviene que sea real de beneficio porque no solamente se da al cliente algo que le será grato y creará una imagen positiva en él de nosotros, sino porque cuando por el contrario, la imagen que se trasmite es negativa, para el cliente esto cuenta y mucho, porque este no es nada despistado y cuando una empresa lo decepciona puede llegar a crear una campaña masiva y viral para desfavorecerla, sino es así recordemos el caso de la perrita Milka que puso en jaque a la empresa Interjet.

Como parte de una buena campaña de promociones podemos decir entonces que debemos evitar:

• Crear descuentos o promos que sean muy bajas en beneficios, ya que da una imagen mezquina al negocio.
• Crear promos que sean excesivamente generosas, pues puede desequilibrar el negocio y forzar a cancelarlas, lo cual deja mal parada a la empresa
• Crear descuentos con excesivas reglas o clausulas, de la idea de que en realidad la empresa no quiere dar nada al cliente
• Crear promos sin considerar el factor de imagen que pueda aportar a la empresa, pues es una estrategia poco inteligente

Así que, las promos tienen beneficios para nosotros como empresas y para los clientes, pero solamente si estas se cuidan y planean evitando que den una mala imagen a la empresa, procurando por el contrario, construir una reputación para ella que sea justa, generosa e incluso emocionante para los clientes gustosos por ahorrar en las promos, y que regresarán al negocio haya descuentos o no, porque se ha generado una relación de empatía gracias a la historia de buenas promos.