Kasinoblogin -toimitus pääsi jutustelemaan Kolikkopelit– brändin Markkinointikoordinaattorina työskentelevän Juuson kanssa. Esitimme liudan kysymyksiä Juusolle koskien Kolikkopelit- nettikasinoa ja hänen omia pelimieltymyksiään.
Related Articles
Moikka! Kertoisitko lukijoillemme kuka olet ja mikä on tehtäväsi?
-”Morjens! Olen Juuso ja toimin Kolikkopelien markkinointikoordinaattorina.”
Kertoisitko hieman Kolikkopelien historiasta, mistä kaikki lähti liikkeelle?
-”Kolikkopelit on yksi vanhimmista nettikasinoista, sillä sivu pistettiin pystyyn jo vuonna 2010. Yli seitsemän vuoden kokemus takaa ammattitaitoisen otteen toiminnassamme. Ideana oli luoda ennen kaikkea viihdyttävä ja kotoinen pelipaikka tavallisille suomalaisille.”
Kuulostaa hyvälle! Nettikasinoita on tarjolla suomalaisille pelaajille melkoinen määrä. Miten pyritte erottumaan massasta?
-”Kolikkopelit tarjoaa viihdettä suomalaisilta suomalaisille. Tämä näkyy kaikessa viestinnässämme sekä suomalaiseen mentaliteettiin sopivissa kampanjoissamme. Esimerkiksi hiljattain järjestimme ämpärikampanjan, aiemmin lähetimme yhdelle voittajalle vuoden kahvit ja parhaillaan käytävässä kisassamme voi voi voittaa Thaimaan matkan – ja lähteä samalla Suomen kaamosta karkuun!”
Kahvi, Thaimaa ja kaikki ilmaisiin ämpäreihin liittyvät ovat taatusti suomalaisten suosikkipalkintoja! Lukijoitamme kiinnostaa luonnollisesti myös bonukset. Mitä bonuksia voitte tarjota uusille asiakkaille? ja onko teillä erilaisia bonuksia tarjolla myös nykyisille uskollisille asiakkaille?
-”Tervetuliaistarjouksemme on kaksiosainen: uusi pelaajamme saa 500 ilmaiskierrosta suosittuun Gemix-peliin (10 kierrosta 50 päivän ajan) sekä 100 prosentin bonuksen ensimmäiselle talletukselleen –aina 100 euroon asti. Uskollisia asiakkaitamme muistamme päivittäisin tarjouksin (Kolikkokalenteri) sekä erillisin, viikoittain lähtevin uutiskirjein.”
Vanhoja uskollisia asiakkaita ei tietenkään tule unohtaa. Millaisia bonuksia teillä on tarjolla nykyisille asiakkaille?
-”Nykyiset asiakkaamme pääsevät nauttimaan sekä ilmaiskierros- että bonustarjouksista. Uutiskirjeet sisältävät erikseen räätälöityjä tarjouksia, kun taas sivuillamme olevan Kolikkokalenterin tarjouksia voi hyödyntää kuka tahansa rekisteröitynyt pelaaja. Vippiasiakkaamme saavat luonnollisesti erityistä kohtelua erillisen VIP-managerin toimesta.”
Hieno kuulla, että muistatte myös uskollisia asiakkaita. Pelivalikoima on luonnollisesti nettikasinon A ja O. Voisitko kertoa hieman mitä pelivalmistajia kasinoltalle löytyy ja onko tarkoituksenne uusia pelejä valikoimiinne lähiaikoina?
-”Suosituimmat pelimme ovat löytyneet aina NetEntin ja Play n’ Gon valikoimasta, mutta kesäisen sivu-uudistuksen myötä saimme mojovan lisäyksen pelivalikoimaamme. Mukaan liittyivät mm. Yggdrasil, Quickspin ja Jadestone.”
Lisäksi Kolikkopelit tarjoaa tukun eksklusiivisia pelejä, kuten Kummelin, Vareksen, Kenon ja Joker Pokerin, joita ei muilta kasinoilta löydy! Tällä hetkellä pelattavaa riittää yhteensä yli 500 pelin edestä. Tulevaisuudessa valikoimamme tulee kasvamaan myös Red Tiger -pelistudion luomuksilla.”
Asiakaspalvelun sujuvuus on luonnollisesti erityisen tärkeää. Miten miten teiltä saa apua (chat,email,puhelin) ja miten asiakaspalvelunne on auki?
-”Suomalainen asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin niin live chatissa kuin sähköpostillakin. Ammattitaitoiset agenttimme palvelevat maanantaista sunnuntaihin, klo 9-01.”
Hyvä kuulla, että palvelu pelaa suomeksi Kolikkopeleillä noin laajasti. Millä eri tavoilla asiakkaat voivat tallettaa kasinollanne?
-”Tallettaminen onnistuu verkkopankin kautta, pankki- ja luottokortilla, Trustlylla, Skrillillä, Netellerillä, suoralla pankkisiirrolla tai Paysafecardilla – toisin sanoen keinoja talletuksen tekoon riittää!”
Hienoa kuulla, että pelaajille tarjotan useita talletusvaihtoehtoja. Mobiililaitteet yleistyvät hurjaa vauhtia, miten olette ottaneet tämän huomioon? Löytyykö teiltä oma appi kasinollenne?
-”Mobiilin yleistyminen on otettu osaksi Kolikkopelien strategiaa. Omaa sovellusta ei toistaiseksi löydy, mutta sivu-uudistuksen myötä saimme mobiilisivustamme responsiivisen ja helppokäyttöisemmän. Järjestämme säännöllisesti myös erilaisia kampanjoita, joihin osallistuminen on mahdollista vain mobiililaitteilla.”
Kolikkopelit- nettikasino on lisensoitu Välimerelle Maltan saarivaltioon. Kertoisitko hieman onko tästä mitä hyötyä suomalaisille pelaajille?
-”Suurin hyöty on, ettei pelaajan tarvitse maksaa mahdollisista voitoista veroja Suomeen. Lisäksi Kolikkopelit.comin pelit tarjoavat paremmat palautusprosentit (suurempi voittotodennäköisyys) kuin suomalaiset rahapelit.”
Mikä on oma lempipelisi ja miksi juuri tämä?
-”Sen verran täytyy vetää kotiin päin, että Kummeli. Kyseinen kolikkopeli on suomalaisine hahmoineen ja autenttisine äänineen täysin uniikki tapaus, mutta tarjoaa kuitenkin miellyttävän määrän bonusominaisuuksia.
En ole mielipiteeni kanssa yksin, sillä Kummeli komeilee TOP 5 -suosituimpien peliemme joukossa. Toinen henkilökohtainen suosikkini on Warlords: Crystals of Power. Tämä peli tuntuu melkeinpä elokuvalta, ja vaikka perusmekaniikka on sama kuin muissakin peleissä, tuntuu peliruudulla koko ajan tapahtuvan jotain erilaista.”
Noh, mikäs tuossa kotiinpäin vetäessä, kun ei muilta Kummeli- kolikkopeliä löydy! Lopuksi vielä perinteinen kysymys, eli miksi pelaajien kannattaa rekisteröityä juuri Kolikkopeleille?
-”Kolikkopelit on suomalaisen pelaajan ykkösvalinta. Bonuksemme ja pelivalikoimamme kestää vertailun minkä tahansa muun kasinon kanssa, mutta lisäksi pystymme tarjoamaan täysin suomalaisille suunnattuja kampanjoita ja viihdettä, johon ns. ”globaalit” kilpailijamme eivät samalla tavalla kykene. Kolikkopelit on ennen kaikkea viihdyttävä pelipaikka suomalaiseen makuun.”
Kiitoksia Juusolle oikein paljon haastattelusta! Onhan sinulla jo pelitili Kolikkopelit -nettikasinolla?
