Als de directeur Van Het bedrijf Dat Het moet regelen de introductie van het nieuwe mobiele betaalsysteem voor het OV "waardeloos" noemt en zegt dat het "dik balen" is weet je dat het niet loopt. Twee maanden geleden werd het nieuwe systeem geïntroduceerd voor Android-telefoons door Translink, maar sinds die tijd hebben nog geen 5000 mensen daadwerkelijk een reis betaald met hun mobiel.

KPN-gebruikers hadden het zo moeilijk dat Translink het systeem na een paar dagen heeft stopgezet. De app is dusdanig ingewikkeld dat het zelfs met hulp van de klantenservice van KPN niet te doen is voor de meeste mensen om de app te activeren. Vodafone-gebruikers hebben het iets makkelijker, maar ook daar kan een percentage gebruikers niet reizen via de app.