Em tempos tão conectados como os dias de hoje, qualquer empreendedor que trabalha pelos métodos tradicionais já deve ter pensado se realmente vale a pena integrar loja física e virtual. Especialmente com o aumento substancial no número de smartphones e com a melhoria das redes de internet, essa possibilidade acaba se tornando cada vez mais tentadora.

No entanto, muitos lojistas ainda acreditam que o processo de criação de um e-commerce é muito complicado. O fato é que existem diversas alternativas no mercado que podem tornar isso mais simples e rápido.

Ficou interessado? Confira o conteúdo a seguir e veja como essa opção pode transformar o seu negócio:

➊ A internet não para de crescer

O primeiro dos motivos que deve fazer você Integrar Loja física e virtual é bastante evidente: a internet não para de crescer! Dentro desta realidade, ao ter um e-commerce você se torna apto a atingir um número muito maior de clientes e ganha uma vantagem competitiva diante da sua concorrência.

Inclusive, cada vez mais pessoas estão procurando o mundo online antes de comprar na própria loja tradicional. O universo digital facilita a visualização de mais produtos, favorece a comparação de preços e traz mais dinâmica e velocidade para o comprador, o que é muito positivo em dias corridos como os de hoje.

➋ O seu alcance fica muito maior

Outro razão para você integrar loja física e virtual é o fato de um empreendimento online ter um alcance muito maior do que um físico. Isso ocorre porque, ao contrário do que aconteceria no ambiente real, o comércio eletrônico permite que você trabalhe praticamente sem limitações, de acordo com suas escolhas.

É possível, por exemplo, entregar suas mercadorias em qualquer lugar do mundo, variando apenas a taxa de frete. O horário de funcionamento também não será mais um problema: você pode vender em qualquer hora, pois seu site não estará funcionando apenas em horário comercial. Isso significa que você poderá ter mais vendas.

➌ Você amplia suas formas de contato

Em tempos de grande competitividade em praticamente todos os segmentos do mercado, melhorar o seu relacionamento com o seu público é fundamental para aumentar as suas chances de sucesso. E, ao investir em uma loja virtual, você pode ampliar os seus canais de contato e aprimorar o atendimento aos seus consumidores.

Sob hipótese alguma você pode se acomodar e se limitar aos telefones e ao e-mail. Os clientes atuais pedem mais que isso e, portanto, é preciso fugir do convencional. Em outras palavras, sua empresa deve oferecer diversos canais de contato: telefones, e-mails, chat online, redes sociais, aplicativos e tudo mais o que você puder para facilitar o acesso.

➍ Há um aumento de credibilidade

As pessoas tendem a confiar mais em empresas que possuem presença virtual e física e isso pode aumentar consideravelmente o número de transações e o ticket médio (valor, em média, de consumo em um comércio) por cliente. Há uma verdadeira sinergia positiva quando você está tanto no meio digital tanto no tradicional e isso é benéfico para sua marca.

Ainda existem várias pessoas que não confiam na segurança das transações virtuais, seja por mero preconceito ou por alguma experiência anterior ruim com algum e-commerce. No entanto, quando você une esse modelo de negócio com um endereço real, no qual qualquer um pode ir, você ganha mais uma vantagem competitiva.

➎ A loja virtual é mais barata

Mais uma vantagem de integrar loja física e virtual é que praticamente tudo no meio digital acaba custando mais barato, desde a abertura do empreendimento até a sua manutenção. Mesmo a burocracia para a criação de um e-commerce é consideravelmente mais discreta do que a de um comércio tradicional.

Entre outras coisas, você precisará de menos espaço, pois não terá que montar vitrines e expositores para os clientes observarem suas mercadorias, o que já implica em uma redução robusta dos preços de aluguel. O número de funcionários também acaba sendo menor, pois você não precisa de vendedores, caixas ou seguranças, por exemplo.

➏ Sua marca passa a ser multicanal

Ser multicanal atualmente é uma tendência e está se tornando cada vez mais uma necessidade para empresas que desejam ter êxito em qualquer ramo do mercado. Os clientes de hoje exigem bastante para fechar negócio e estão muito mais ativos e atentos durante o processo de compras.

Os consumidores modernos querem se relacionar com as suas marcas de várias maneiras, sem barreiras físicas. Eles querem ter a alternativa de pesquisar o preço virtualmente e comprar na loja tradicional ou vice-versa. Por isso, é muito importante oferecer várias opções para que ele chegue até você.

➐ Você pode usar a sua experiência

Outro benefício de integrar loja física e virtual é que você já tem uma experiência anterior no meio tradicional e, consequentemente, possui uma base pregressa de clientes. Esse conhecimento, por mais que você possa não perceber, ajuda bastante a ter uma atuação mais segura e experimentada no universo digital.

Além disso, as pessoas já escolheram comprar em sua empresa anteriormente, o que traz mais segurança para o negócio. Em outras palavras, você deve aproveitar essa know-how para criar o seu e-commerce e para incentivar que as pessoas que compraram de forma off-line comprem com você também por meio da internet.

➑ É uma chance de modernizar a marca

Por fim, integrar loja física e virtual é uma chance de modernizar a sua marca e melhorar a maneira pela qual o público vê a sua empresa. Estando no universo digital, você vai de encontro aos anseios do cliente atual e pode conquistar as pessoas que estão procurando exatamente o que você tem a oferecer.

Por meio de buscadores como o Google, por exemplo, os usuários podem pesquisar por produtos específicos e encontrar a sua marca ou mesmo procurarem artigos da concorrência e, sem que ao menos esperem, acabarem entrando na sua página. Já sem marcar presença online isso jamais irá acontecer.