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marketing de conteudo

Um assunto que tenho visto muitas empresas "batendo cabeça" e investindo seu recurso de forma pouco otimizada está relacionado a acertar o seu cliente na hora certa, com a informação certa, do jeito certo e no local certo. Mas alguém pode estar se perguntando, o que o Ricardo está falando? Ou até mesmo afirmando, eu conheço bem os meus clientes. Será que essa afirmativa é verdadeira? Pois bem é o que esse artigo irá tratar, e no final você mesmo dará a resposta se realmente conhece seu cliente.

Um termo que tem sido muito usado e que quando analisamos a fundo ele tem um significado muito importante para os negócios e que podem estar definindo o sucesso das campanhas da sua empresa ou até mesmo da forma como conversa com seus clientes. Esse termo se chama Persona, que nada mais é que um cliente fictício que define bem seu cliente, seus desejos suas dores e que vai muito alem de informações superficiais como idade, local onde mora... Então vamos nos aprofundar nesse conceito.

Muitas empresas para conversar com seu público levantam dados superficiais e acabam investindo mais tempo e dinheiro para acertar o mesmo tanto de Pessoas que acertaria investindo menos, mas com assuntos e campanhas direcionadas para as verdadeiras personas da empresa. Ai entra a diferença entre a pessoa identificar o público alvo do seu negocio, que são dados mais superficiais, ou aprofundar um pouco mais nesse público alvo e extrair informações que serão mais relevantes na hora de direcionar seus objetivos. 

Essas mudanças e necessidades de saber mais sobre o cliente está muito ligado ao tanto de informações que nos deparamos a todo instante, nas ruas, no ônibus, no notebook, no celular... enfim são tantas informações que se elas não vierem muito direcionada as pessoas não darão atenção. As empresas hoje têm o desafio de despertar a atenção das pessoas no meio do emaranhado de informações que estamos rodeados nos dias atuais. E então sua empresa está Conversando com a pessoa certa?

Mas muitos podem perguntar: Publico alvo e persona não são a mesma coisa? Não são, então vamos aprofundar sobre a diferença entre um e outro:


Publico Alvo

É muito importante conhecer o publico alvo do seu negocio, mas como são muito abrangente é mais dificil de personalizar a comunicação com seu cliente. As informações de público alvo são mais superficiais ligadas a dados sociais, economicos e demograficos . Exemplos de dados para definição de púbilco alvo:


  • Genero;
  • Idade;
  • Estado civil;
  • Formação;
  • Local onde reside;
  • Profissão;
  • Renda...

Persona

A definição de persona aprofunda mais no cliente, trazendo informações mais aprofundadas sobre ele podendo criar laços mais próximos com ele. Informações a buscar da sua persona:

  • Sonhos;
  • Horários que utiliza uma rede social; 
  • Quais redes sociais ela utiliza e se utiliza (pode ser que sua persona nem utilize uma rede social);
  • Quais são as suas dores e seus problemas (relacionado ao seu produto);
  • Hábitos de compra;
  • Hobbies;
  • Como é o dia dia da sua persona...

Lembrando que sempre você terá que conversar com o shopper (pessoa que irá comprar os produtos da sua empresa), como por exemplo, se você vende produtos infantis a sua persona poderá ser a criança dependendo da idade, mas é bem provável que seja o pai ou a mae.


Agora que vimos as principais diferenças de público alvo e persona vamos ver um exemplo de cada um:

Exemplo de Publico alvo

Mulheres de 24 a 60 anos de idade, com segundo grau completo que mora na região sudeste e tenham renda de até 2 salários mínimos

Exemplo de Persona

Luiza, 28 anos de idade, possui segundo grau completo, casada e sem filho, deseja ter uma formação superior, trabalha como operadora de caixa em um supermercado, gosta de se vestir bem, mas encontra dificuldades na hora de escolher sua sapatilha, pois por calçar uma numeração muito grande não encontra sapatilhas bonitas para comprar. Gosta muito da rede social Facebook e nos momentos de lazer gosta de musica.

O exemplo acima é real e me deparei há pouco tempo, comecei a Fazer umas vendas de sapatilhas para ganhar um dinheiro extra na minha cidade e também testando as ferramentas de marketplace (ex. mercado livre). Nesse meio fui aprofundar na minha persona e me deparei com o exemplo acima, falarei mais sobre esse assunto nos próximos artigos. Caso tenha interesse em conhecer os modelos de sapatilhas femininas clique no link da palavra.

Obs: ainda não disponibilizei os tamanhos maiores pois está é uma página de teste ainda.

Após ler esse artigo eu pergunto novamente: Você realmente conhece seu cliente? Suas campanhas estão assertivas e personalizadas?


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Titulo 10 fundamentos sobre criação da persona que você não aprendeu na faculdade

Como criar;
Pesquisa - Pode se usar pesquisas online - vide post anterior
Questrionarios
Entrevistas (com público alvo)

Após levantamentos criará a imagem do "cliente ideal"

Perguntas a serrem feitas nas pesquisas
DEmograficas, pessoais, profissionais, produtos/serviço (relacionado ao meu)

Objetivos da persona em relação minha marca
problemas e dores com relação a seu problema
como podemos ajudar
conteudos que gosta de consumir na internet
fase da vida
qual rede social usa e horarios
idade
sexo
local de moradia
instrução
profissão
salario
estado civil
estado civil
filhos?
hobiees
loja fisica ou online - preferencias
aparelho de uso de internet - celular tablet computador...
sites de interesse
esperança ao adquirir meus produtos
REsolveria algum problema a compra do meu produto ou algum anseio (sonho)
conteudo de interesses
dúvidas com relação ao meu produto/serviço
como posso e ajudar
o que te motiva comprar meu produto (hora de ver o que vc precisa realmente)

Usar perguntas rapidas que não desmotivem a pessoa a responder e dar brindes ou algum atrativo para a pessoa responder, e não coloque muitas perguntas

se você não tiver relação de clientes poderá usar as redes sociais para coletar informações do seu público alvo e ai definir sua persona, que com o tempo vocÊ poderá deixá-la mais otimizada
Pode-se usar emails vide post pesquisa; pop-up;locais púbicos (melhor ainda) como eventos da sua empresa, feiras, lojas.... grupos e foruns, redes sociais

Sites de perguntas e respostas são bons para fazer marketing de conteudo, pois eles indicam duvidas de pessoas do seu nicho com relação a certo tema, quanto mais dúvidas melhor será seu post para sanar as dúvidas e dificuldades dessas pessoas. https://pt.quora.com/ é um site bom para isso

Fazer formularios Ferramentas
https://pt.surveymonkey.com/
https://www.google.com/forms/about/


Erros para definir personas que não ensinam na faculdade

- definição de muitas personas
falta foco

- suposições com base em achismos - dados e fatos para definir

- não perca tempo com detalhes - é melhor feito do que perfeito - ex cor de olho....





como criação de personas irá te ajudar
determinar conteudo a ser feito para alcance de objetivos
definir como será a conversa do conteudo, forma de abordar
auxilio no desenho das estrategiasde marketing do negocio
buscar entendimento do localque os possiveis clientesbuscam informações para consumir

Após feitas as etapas anteriores e a hora de compilar e formar suas personas (importante não ter muitas para não perder o foco)


Definir persona para não publicar para seus concorrentes ao inves de clientes (ex. fotografo...)
Tem que ser bem definido e não jogado para não perder tempo e esforço, definir aonde está sua persona (qual  midia).

Diferença publico alvo e persona
Mulheres entre tanto e tantos anos
locais de morardia
salario xxx

Joao 30 anos analista de marketing em uma empresa de medio porte ganha RSxxxx, não tem filhos, e quer crescer na vida. Repare que ela é mais especifica

Para fazer pesquisa de personsa como fazer: Pergunte aos seus Leads (dê brindes), pessquisa online, fazer um formulario.... ou fazer uma pesquisa indireta, verificar no analytics do Facebbok, google analytics, no exemplo do analista de marketing verificque paginas de analista no linkedin, redes sociais, vagas de emprego seu conteudo.... enfim pesquisar as pessoas nas redes sociais. Entender a personalidade das pessoas para fazer, pode-se evoluir sua persona

Buscar geradores de persona na internet

Para criar nossa persona, precisamos descobrir:
  • Quem é o seu potencial cliente? (características físicas e psicológicas do responsável pela compra)
  • Que tipo de assunto interessaria para ele sobre o seu setor?
  • Quais são as atividades mais comuns que ele realiza (tanto pessoalmente quanto profissionalmente)?
  • Qual seu nível de instrução? Quais seus desafios e obstáculos?
  • Que tipo de informações ele consome e em quais veículos?
  • Quais são seus objetivos, suas dificuldades e desafios?
  • Como podemos ajudá-la?

Depois falar sobre persona e funil de vendas
Tb falar de pesquisas para definir a persona e erros ao definir varias personas ou até mesmo uma, achismos













Introdução

Mudanças de como eram feitos os conteudos e hoje como é, youtube, netflix spotify....




Estrategia de geração de conteudo e noa só geração de conteudo

Por que eu vou fazer MC
Pra quem
Como vou fazer, formatos midias....

Onde eu quero chegar -  definir KPIs
Quantos Leads - o que é Lead
Custo por lead
Gerar autoridade - o que é autoridade e como medir, não tem como medir e criterio subjetivo
Quantos acessos quero gerar, visitas no site ou loja
Conversao de acessos para venda ou lead pelos canais - medir canais
Deve-se definir claro o que deve ser medido para não se perder e de facil mensuração - exemplos
Mençoes em redes sociais



Após definida a estrategia vc defini os formatos (video, audio, podcast. imagem, texto....) Texto ajuda nas pesquisas do Google, prós e contra de cada um e irá depender do negocio para usar cada formato, depende da persona

Canais - facebook, linkedin, instagram, blog, email, newsletter...


Quebrar um conteudo para fazer em varios formatos, ou fazer um ebook com varios posts.... enfim colocar e aproveitar o que tem


Blog e um bom canal, pois é seu local diferente de uma midia social e o controle é seu
Primeiro definir um servidor, exemplos gratuitos (blogger) e pagos, ver como ele é para usar CMS para não ter que usar códigos e ver seus recursos, wordpress é muito bom (ver como hospedar gratuito o wordpress)

Tecnica
Depois apontar seu dominio para o seu CMS, tem que colocar o codigo do DNS do CMS
Definido o CMS deverá colocar o tema (cara do blog) - pode ser comprado ou gratuito e tem que estar ligados ao objetivo

Plugins - vc instala no wordpress e cria novas fiuncionalidades (analiticaton - para inserir o analytics, w3 total cash para careregamento de página)
Ver se blogger tem plugin
Tipo de Plugin - Widget complementa recursoa da página, botoes para compartilhar, newsletter

Como usar o blog
Conteudo de qualidade e direcionado
frequencia
Criar audiencia
Após publicado - ver retornos
SEO - on page* (parte técnica), mas para quem não entendi cuidar do conteúdo e fazer uma pesquisa de palavras chaves e off page
*Pode-se usar a pesquisa de palavra chave para desenvolver o que será escrito no blog e até mesmo para direcionar sua persona - ferramentas google pesquisador de palavras, https://keywordtool.io/pt também ver volume das palavras e seus complementares

SEo on page - usar palavras chaves, usar inter titulos, marcar cabeçalho 1, 2 e 3, legenda e texto alternativo nas imagens, link interno para posts do proprio blog. Atualização de conteúdo que é colocar mais palavras chaves, remodelar o post antigo....
Escaneabilidade - a pessoa quando entra no seu site e volta logo para o google e ai queima a página

Off page - recomendações de outros sites para sua página, quantidade de links e qualidade dos links (sites bons...)
linking build - atraves de guest post (escrever um post post para um site bom), co marketing (juntar dois), mandar email para colocar link em outros sites, postar em redes sociais para tentar links
Tentar fazer conteudos que não sejam temporais (evergreen), que irão perder credibilidade com tempo ou não existam mais...


https://keywordtool.io/ - site para dar dicas de palavras para colocar no artigo ou até mesmo para titulos de post

Redes sociais
Planejamento
Usar perfis profissionais e não pessoais para sua empresa - pode comecar angariando pelo seu mas cuidado
Colocar conteudo seu e de terceiros, mas verifique bem os conteudos bons
Postar o mesmo conteudo com  chamadas diferentes e horarios diferentes para pegar pessoas diferentes, cada um tem um horario de uso (3x3x3) Pessoas acessam redes em momentos diferentes
Foque nas redes sociais certas, e testar com moderação as outras que surgirem para não perder o foco e usar mal todas e esquecer as principais.

Facebbok
Fazer uma Fan page
Configurar corretamente a fan page
Fazer teste - chamadas diferentes, horários diferentes, formatos diferentes....
Quando for linkar a um blog sempre coloque uma imagem para vender a ideia
Misture conteudos para facebook e para links externos, poste um pouco de tudo, propagar sua marca
Se fizer video poste no facebbok ao inves de fazer link externo
Anucnio pago- Facebook ads (promover ebook para gerar leads com custo baixo...). MArketing de conteudo tambem pode ter anuncio pago
Cuidado as metricas erradas , exemplo muitas curtidas e pouco engajamento e que não geram dinheiro e exposição (ver blogs como criar enganjamento no facebbok e como verificar, analytics)



Youtube
maior site de busca
feito é melhor que perfeito
permite compartilhamento entre as redes, email enfim sua audiencia toda
atentar para um bom audio e não só o video
manter frequencia
Foca em entrega valor para seu público
troca de miniatura
inserir playlist final de video
inserir marca dagua



SEO no youtube: o youtube quer que as pessoas fiquem mais tempo nele, aasim quanto mais tempo as pessoas ficarem no seu video melhor para sua otimização, focar nos primeiros 15 segundos, entregue uma promessa do que vai entregar para o seu público para prende-lo;
 Tenha assunto interesante;
 Titulo tem que ser interessante;
 A imagem de capa tem que ser chamativo, procure o melhor momento para colocar como tela de fundo;
  Colocar uma miniatura atraente (fazer um como fazer)
 Colocar palavras chaves, pode testar buscando no proprio youtube para ver o que ele completa tanto para frente como para tras e colocar no seu video (dar um print e colocar imagem para ilustrar) ;
 Ver analytics do canal (fontes de trafego) e ver quais palavras chaves levam trafego para seu canal (para que tem trafego), dá para ver qual palavra estão levando mais pessoas para seu canal, qual traz mais visitas;
 A seção palavras chave são menos importantes do que o titulo e a descrição;
  Na página do seu video vc pode criar uma playlist (ilustrar como fica, ao lado do video, ex. rock...)
  Colocar links cards no final do video ( https://marketingdeconteudo.com/como-gerar-leads-no-youtube/  )

ler https://viverdeblog.com/seo-para-youtube/
https://marketingdeconteudo.com/seo-para-youtube/
https://neilpatel.com/br/blog/seo-para-youtube/
https://www.academiadomarketing.com.br/seo-para-videos-no-youtube/
https://www.mlabs.com.br/blog/seo-para-youtube/

Email
email transacional (ver mais)

Tres etapas
- Busca de email
Não comprar
capturar no blog ou site, assine nossa newsletter, popups (ver como faz e ser discreto ao fazer), ebook, material interessante, evento, cursos, promoções, no facebook (lead ads - ver mais como funciona), fazer anuncios, Colocar call to action no meio de um texto ou no final,

- Envio
Utilizar plataforma de envio, permite enviar para volume de pessoas, te dará estatisticas, testes titulo, conteudo... automação (após uma pessoa assinar a plataforma agenda um envio automatico um tempo depois - ver mais isso) -
Mail Timp (https://mailchimp.com/)
dois mil disparaos gratis por mes - para iniciante
https://www.mediapost.com.br/ brasileiro
não use somente imagens
Ter fraquencia (não exagerar e fazer teste de resultados, crie gupos para ver os testes e ver quantos te marcam como spam (ver como consegue ver quem marcou na ferramenta)
Colocar link para descadastro
Fazer boas praticas para não cair no spam
Segmentar lista por cidade, por perfis, por categorias, e direcionar os titulos para pessoas certas faça muitas versões de testes

Medir - metricas
Ver taxa de rejeição - soft (motivo temporario de rejeição) e hard (email bate e volta e email não existe).
Taxa de cancelamento - ou marcou como spam ou pediu para cancelar/ vc pode estar mandando email demais, pessoa mudou foco, cansou do conteudo....
Taxa de abertura - quando a pessoa clicou e abriu seu email passou primeira etapa / Variaveis: assunto do email; horario de disparo; remetente (associar com seu negocio, mas é melhor associar com o nome de uma pessoa(sua marca)...
Apos aberto vc quer ação da pessoa ai vc tem a metrica de cliques / Está ligado ao conteudo do email, layout, texto e Call to action que é o elemento que fará com que a pessoa clique (botao de clique com frase xyz)/ para testar taxa de clique é só fazer testes





Glossario

Slug - Links permanentes que seu blog terá para cada parte artigo, categoria.... o que vem depois do seu dominio. Ex. www.ciadomarketing.com.br/categoria/seu-post/  No Wordpress você consegue configurar em configurações links permanentes para retirar datas.

Keyphrase - São frases chaves com 3 a mais palavras chave que podem ser usada para concorrer nos buscadores com palavras de cauda longa ao invés de palavras chaves gerais. Ex. "Marketing Digital" é uma palavra chave genérica e com muita concorrência, vamos supor que você queira atingir um público especifico a Keyphrase poderia ser "Marketing Digital para Nutricionistas", assim pode-se focar nessa Keyphrase.

Palavras de transição - São palavras que ajudam a melhorar a leitura do texto, melhorando a experiencia do leitor e SEO do blog.

Exemplo de palavra de transição com uma palavra: Conforme, assim, embora enfim...
Exemplo de palavra de transição com duas ou mais palavras: a fim de que, alem disso, acima de tudo...
Exemplo de palavra de transição que unificam duas partes: não só..., bem como...; ou..., ou...

Para mais exemplos de palavras de transição veja esse artigo bem completo do site medium.com


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Loja Tudo feminino

- Criar Fan page - feito
- Criar instagram -
- Criar site - Feito
- Criar persona - estudar formas de fazer - pesquisas, exemplo quais as dores de quem compra sapatilhas e peças intimas e quais produtos querem a mais, paginas que as mulheres de tal idade curtem ( ferramenta: Facebook page likes - futuro), ou o que pessoas que seguem tal pagina curtem (ferramenta: graph search facebook - futuro), identificar o "campo semantico" e as "referencias virtuais" do seu público para criar gatilhos mentais para os anuncios
Obs: Facebook ajuda a mapear o perfil demografico e pscicografico (vendo o que as pessoas estão curtindo - futuro)
- Customizar site - Plugins fotos e widgets
- Criar canal do youtube - tudo feminino (com adsense)
- Criar conta de email marketing - mail chimp
- Buscar feiras de negócios - Fornecedores

- Cadastrar nos marketplaces:
Mercado livre - feito (falta preencher mais itens)
Facebook marketplace
OLX - feito (falta preencher mais itens)
https://www.megafashion.com.br
https://www.elo7.com.br/
https://www.shoesinbox.com.br
https://www.zattini.com.br
http://marketplace.dafiti.com.br/
https://olist.com/
https://atacado.com/
https://www.umsolugar.com.br/partner/info
https://www.modait.com.br/marketplace/

https://marketplace.walmart.com.br/
http://viavarejonegocios.com.br/
https://www.b2wmarketplace.com.br/
www.amazon.com.br
- Criar postagens - gerar conteúdo de artigos, videos, entrevistas, podcasts (parcerias locais com rádio., nutricionistas...)
- Mapear sites e blogs que aceitam guest post , convidados para escrever e quais assuntos de cada um (planilha com cada um.
- Mapear grupos e foruns onde estão as personas
- Mapear palavras chaves pesquisadas para escrita de posts e para anuncios - Google adwords planejador de palavra chave, após mapeado pode-se ir ao bscador do google e analisar os primeiros colocados o que falam
-  Mapear as imagens (referencias visuais do publico alvo) e qual a linguagem que ele fala (campo semantico), colocar em uma planilha para usar nos anuncios e nos posts (pode-se analisar no facebook as pessoas que reagiram as sapatilhas.
- Buscar parceiros, sites de diretorios de conteudo, guest post....
- Fazer ebook para o público real, fazer guias, ex. de marketplaces, glossários
- Fazer anúncios no mercado livre, facebook e adwords - Esperar ter conteúdo e algum curso ou ebook para solicitar contato
- buscar telefones de clientes e fazer grupo de transmissão - fazer interações
- Criar loja online









Google meu negocio


















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